Am 20.11.2024 wurde ein Paket in Istanbul bei Sürat Kargo aufgegeben, das nach Sakarya geliefert werden sollte – eine Strecke von nur zwei Stunden. Obwohl die Zustellung für den 21.11.2024 angekündigt war, ist das Paket heute, am 23.11.2024, immer noch in Istanbul. Hätte ich geahnt, dass es so lange...
"Mein Problem wurde gelöst, vielen Dank."
Die Filiale von Sürat Kargo in Antalya Kumluca hat offenbar das Produkt, das ich über die Dolap-App gekauft habe, an eine Person geliefert, deren Iden...
"Ich danke dem Sürat Kargo-Beauftragten, der mich persönlich angerufen und sich um mich gekümmert hat."
Sürat Kargo's Vorgehensweise erscheint unverständlich und ineffizient. In Sivas betreibt das Unternehmen zwei Filialen: die Kızılırmak und die Sultanş...
Ich habe vier Skulpturen über Gardrops verkauft. Jede einzelne habe ich sorgfältig in dicke Luftpolsterfolie eingewickelt und den leeren Raum im Karton mit zusätzlichen Luftpolstermaterialien ausgefüllt. Anschließend habe ich auf den Karton vier "zerbrechlich" Aufkleber angebracht und das Paket an S...
"Der Kundenservice war sehr hilfreich, vielen Dank."
Das Paket wurde nicht geliefert, obwohl behauptet wird, dass es an die Adresse gekommen sei, jedoch wurde nicht geklingelt. Es scheint, als ob keine a...
Es liegt nun bereits seit 4 Wochen vor, dass Sürat Kargo mein Paket verloren hat, und die Ungewissheit darüber, ob sich mein Artikel im Aktivitätszentrum befindet, hält weiter an. Trotz zahlreicher Anfragen beim Kundenservice erfolgt keine konkrete Rückmeldung, stattdessen wird darauf verwiesen, das...
Vor exakt vier Wochen, am 17.10.2023, habe ich meine Rücksendung persönlich in der Filiale abgegeben, voller Vertrauen darauf, dass sie zeitnah und unversehrt beim vorgesehenen Empfänger ankommen würde. Bedauerlicherweise muss ich jedoch feststellen, dass das Paket bis zum heutigen Tag nicht den Weg...