Vor etwa drei Wochen, am 27. Oktober 2024, habe ich zwei Jeans bestellt. Eine davon war völlig schief genäht, also schickte ich beide zurück, weil ich mir sicher war, dass die Qualität einfach nicht stimmt. Obwohl Shein den Erhalt der Retoure bestätigt hat, warte ich noch immer auf die 54 Euro Rückerstattung. Der Kundenservice? Eine absolute Katastrophe. Ich habe unzählige Male geschrieben, und jedes Mal wird mir gesagt, dass „die Anfrage bearbeitet wird“. Wie viele Tage braucht man, um eine simple Rückerstattung durchzuführen? Offensichtlich mehr, als es gedauert hat, mir diesen Schrott zu schicken. Klarer Fall: Dieses Unternehmen verdient keinen einzigen weiteren Cent von mir!
Am 14. September 2024 habe ich eine Großbestellung aufgegeben, darunter ein Paar Stiefeletten und eine Winterjacke, die beide total untragbar waren – die Größen stimmten überhaupt nicht, und die Qualität ließ zu wünschen übrig. Also habe ich die Artikel sofort zurückgeschickt, und die Retoure wurde ...
Vor knapp drei Wochen, am 30. Oktober 2024, habe ich drei Kleidungsstücke zurückgesendet, darunter eine Bluse und zwei Röcke. Statt der erwarteten Rückerstattung von 72 Euro bekam ich lediglich eine E-Mail, die behauptete, meine Rücksendung sei „unvollständig“ angekommen. Was soll das bitte heißen? ...
Am 20. Oktober 2024 habe ich vier T-Shirts bestellt, von denen ich nur eines behalten habe. Die anderen drei gingen am 5. November zurück – ich habe sogar eine Bestätigung über den Erhalt im Lager erhalten. Jetzt, fast einen Monat später, fehlen mir immer noch meine 65 Euro! Der Kundenservice? Ein a...
Ich habe bei SHEIN eine Bestellung über mehrere Artikel aufgegeben, wovon ich die Hälfte zurückgesendet habe. Obwohl ich einen Nachweis der Retoure eingereicht habe, weigert sich SHEIN, den Betrag von über 200€ zurückzuerstatten. Angeblich seien die Artikel nicht im Lager eingetroffen, was absolut n...
Völlig unzumutbar! Ich habe vor zwei Wochen, am 1. November 2024, Weihnachtsdekoration im Wert von 58 Euro bestellt, darunter Kerzenhalter und Geschenkschachteln. Das Paket kam an, und der Gestank war dermaßen unerträglich, dass meine ganze Wohnung danach roch. Es brannte in den Augen, und sogar mei...
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