Vor knapp drei Wochen, am 30. Oktober 2024, habe ich drei Kleidungsstücke zurückgesendet, darunter eine Bluse und zwei Röcke. Statt der erwarteten Rückerstattung von 72 Euro bekam ich lediglich eine E-Mail, die behauptete, meine Rücksendung sei „unvollständig“ angekommen. Was soll das bitte heißen? Alles war sicher verpackt, und ich habe den Versand dokumentiert! Nach stundenlangen Diskussionen mit dem „Kundenservice“, der anscheinend nur aus Standardantworten besteht, bleibt mir nichts anderes übrig, als mein Geld als verloren zu betrachten. Es ist unfassbar, wie wenig Wert hier auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Danke für die Lektion, Shein – nie wieder bestelle ich hier!
Vor etwa drei Wochen, am 27. Oktober 2024, habe ich zwei Jeans bestellt. Eine davon war völlig schief genäht, also schickte ich beide zurück, weil ich mir sicher war, dass die Qualität einfach nicht stimmt. Obwohl Shein den Erhalt der Retoure bestätigt hat, warte ich noch immer auf die 54 Euro Rücke...
Am 14. September 2024 habe ich eine Großbestellung aufgegeben, darunter ein Paar Stiefeletten und eine Winterjacke, die beide total untragbar waren – die Größen stimmten überhaupt nicht, und die Qualität ließ zu wünschen übrig. Also habe ich die Artikel sofort zurückgeschickt, und die Retoure wurde ...
Ich habe bei SHEIN eine Bestellung über mehrere Artikel aufgegeben, wovon ich die Hälfte zurückgesendet habe. Obwohl ich einen Nachweis der Retoure eingereicht habe, weigert sich SHEIN, den Betrag von über 200€ zurückzuerstatten. Angeblich seien die Artikel nicht im Lager eingetroffen, was absolut n...
Ich habe an der SHEIN Überraschungsbox-Aktion teilgenommen und den Preis bezahlt, aber mein Paket ist bis heute nicht angekommen. Entweder soll man mir mein Geld zurückerstatten oder das Paket endlich verschicken. Es ist wirklich nicht akzeptabel, Kunden so zu täuschen. Wegen solchen Vorfällen haben...
Das Paket sollte angeblich von SHEIN geliefert worden sein, jedoch habe ich es nicht erhalten. Ich habe mehrmals mit dem Kundenservice gesprochen, jedoch wurde mir bedauerlicherweise gesagt, dass es bereits zugestellt wurde. Falls dem so ist, frage ich mich, wo mein Paket geblieben ist? Trotz meiner...
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