SHEIN – von wegen Kundenfreundlich!
Vor knapp drei Wochen, am 30. Oktober 2024, habe ich drei Kleidungsstücke zurückgesendet, darunter eine Bluse und zwei Röcke. Statt der erwarteten Rückerstattung von 72 Euro bekam ich lediglich eine E-Mail, die behauptete, meine Rücksendung sei „unvollständig“ angekommen. Was soll das bitte heißen? Alles war sicher verpackt, und ich habe den Versand dokumentiert! Nach stundenlangen Diskussionen mit dem „Kundenservice“, der anscheinend nur aus Standardantworten besteht, bleibt mir nichts anderes übrig, als mein Geld als verloren zu betrachten. Es ist unfassbar, wie wenig Wert hier auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Danke für die Lektion, Shein – nie wieder bestelle ich hier!
