Hallo, vor etwa einem Monat habe ich die Samsung WW11BB534DABAH Waschmaschine gekauft. Sie schleudert nicht, schlägt dabei gegen das Glas und macht extrem laute Geräusche. Der Service kam, hat das Problem vor Ort gesehen und sagte: „Sie haben recht, in diesem Zustand kann das Gerät nicht verwendet werden, wir sollten eine Rückgabeforderung stellen.“ Seitdem gibt es keine Lösung. Seit einem Monat können wir keine Wäsche waschen. Herr E**** aus dem Kundenservice hat mich angerufen und gesagt, dass der Betrieb der Maschine normal sei, und um ein Video gebeten. Ich verstehe nicht, wie sie das Problem festgestellt haben, nachdem der Vor-Ort-Service es gesehen hat. Ich warte immer noch auf eine Lösung. Ich fordere eine Rückerstattung. Ich werde nie wieder ein Produkt von Samsung verwenden. Wir werden mit unserem eigenen Geld veräppelt. Samsung steht nicht hinter seinen Produkten und glaubt nicht einmal dem Bericht des eigenen Service.
Vor weniger als einem Jahr habe ich Samsung Wasch- und Trockenmaschinen erworben. Trotz meiner Vorliebe für die Marke Samsung kontaktierte ich den Service, da die Waschmaschine zu laut war. Der Service behauptete, dass es keine Probleme gab. Beim nächsten Anruf erklärten sie jedoch, dass es einen Sp...
Hallo! Ich möchte dringend vom Kauf einer Samsung Waschmaschine und eines Trockners abraten. Ich hatte Probleme, die ich nicht ignorieren konnte. Wegen des Lärms habe ich während der Garantiezeit den Service kontaktiert, und sie sagten, dass die Trommel ausgetauscht werden müsse. Sie wurde nach 15 T...
Hallo, aufgrund von Problemen mit meiner Samsung-Inverter-Wasch- und Trockenmaschine, die ich im März 2021 gekauft habe, habe ich mich an einen autorisierten Samsung-Service gewandt. Die Maschine, die eine Kapazität von 9 kg zum Waschen und 6 kg zum Trocknen hat, hat Probleme mit dem Schleudern und ...
Meine neue Waschmaschine, die ich vor einem Jahr gekauft habe, ist zu einem großen Ärgernis für mich geworden. Zunächst überträgt die Maschine keinen Duft des Weichspülers auf die Wäsche. Als ich den Service kontaktierte, versicherten sie mir, dass alles in Ordnung sei und die Wäsche duften sollte. ...
Mein Problem mit dem Samsung Wäschetrockner konnte leider bis heute nicht gelöst werden. Das Gerät habe ich Ende 2021 gekauft, und bereits 2023 trat ein Defekt auf. Da keine Lösung gefunden wurde, habe ich meine Beschwerde damals hier veröffentlicht. Doch das Problem besteht weiterhin, und Ende Mai ...
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