Ich dachte, ich hätte ein günstiges Ticket gekauft, aber später stieß ich auf zusätzliche Gebühren. Bei der Buchung wurden keine klaren Hinweise auf mögliche Extrakosten gegeben, und das System verlangt zusätzliche Gebühren, wenn Sie kein Online-Check-in durchführen oder wenn die Größe Ihres Gepäcks eine bestimmte Grenze überschreitet, und sie sind sehr darauf bedacht. Dies führte zu erheblichen Unannehmlichkeiten und unerwarteten Kosten, da ich erst am Flughafen von diesen Gebühren erfuhr. Die Unklarheit über die exakten Bedingungen im Vorfeld macht die Situation noch frustrierender. Zudem hatte ich ständig verspätete Flüge und musste an den entferntesten Gates in den Flughäfen einsteigen. Diese wiederholten Probleme haben meine Reiseerfahrung erheblich beeinträchtigt und die Reise insgesamt sehr unkomfortabel gemacht.
Einen Tag vor dem Flug habe ich zusätzliches Gepäck gekauft. Am Flughafen wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Buchung nicht im System ersichtlich sei. Deshalb musste ich 200 Euro Übergepäckgebühr bezahlen. Der Kundenservice erklärte mir anschließend, dass die Zahlung angeblich erst eine Stunde ...
Meine Erfahrung mit edreams war bedauerlicherweise äußerst enttäuschend, und ich fühle mich dazu verpflichtet, meine Enttäuschung zu teilen. Die Buchung begann bereits mit Problemen, die nie zufriedenstellend gelöst wurden. Die Kommunikation mit dem Kundenservice gestaltete sich schwierig, da sie we...
Was auf den ersten Blick wie ein günstiges Flugangebot aussah, entpuppte sich im Nachhinein als Kostenfalle. Während der Buchung über Opodo wurden mir bestimmte Optionen wie Sitzplatzwahl und Gepäck nicht klar als Zusatzleistungen angezeigt. Erst nach Abschluss und Abbuchung bemerkte ich, dass diver...
Ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt. Diese Airline ist an Unprofessionalität kaum zu überbieten. Ich habe bewusst bei einer türkischen Fluggesellschaft gebucht, in der Hoffnung auf Zuverlässigkeit und Service – was für ein Fehler! Ich habe das Flugdatum versehentlich falsch e...
Die Haltung der Firma war ziemlich gleichgültig; obwohl ich einen Kabinenkoffer gekauft hatte, wurde ich beim Einsteigen in das Flugzeug gesondert behandelt und meine Informationen wurden nicht beachtet. Nach einer Weile wurde der QR-Code unleserlich und ich konnte keine Hilfe für einen neuen QR-Cod...
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