Die Haltung der Firma war ziemlich gleichgültig; obwohl ich einen Kabinenkoffer gekauft hatte, wurde ich beim Einsteigen in das Flugzeug gesondert behandelt und meine Informationen wurden nicht beachtet. Nach einer Weile wurde der QR-Code unleserlich und ich konnte keine Hilfe für einen neuen QR-Code erhalten. Während andere Passagiere einsteigen durften, wurde ich in der Slowakei benachteiligt. Ich konnte im letzten Moment rennend mit meinem Pass zum Flugzeug gelangen. Diese Reise, die wir unternahmen, damit meine Kinder Europa sehen konnten, war für sie eine negative Erfahrung. Außerdem habe ich auch Bedenken hinsichtlich des technischen Teams, daher empfehle ich nicht, mit dieser Fluggesellschaft zu reisen.
Ich dachte, ich hätte ein günstiges Ticket gekauft, aber später stieß ich auf zusätzliche Gebühren. Bei der Buchung wurden keine klaren Hinweise auf m...
Ich war zur angegebenen Boardingzeit für den 12:30 Uhr Flug nach Gaziantep am Flughafen. Aufgrund der Tatsache, dass die Geräte die QR-Codes beim Gepäckabgabe nicht lesen konnten und sich kein Personal darum kümmerte, habe ich viel Zeit verloren. Später wurde das Gate von G2 auf G5 geändert, ohne da...
Trotz ordnungsgemäß durchgeführtem Online-Check-in wurde mir am Flughafen Sarajevo die Abfertigung verweigert – angeblich sei kein Check-in erfolgt. Daraufhin wurden sowohl mir als auch meiner Begleitung jeweils 5 € in Rechnung gestellt. Das allein ist schon eine Frechheit, aber damit nicht genug: A...
Ich habe ein Ticket für den Flug Brüssel-Ankara gekauft. Ich kam um 09:15 Uhr am Flughafen an, checkte ein und gab mein Gepäck ab – der Flug sollte um 11:05 Uhr starten. Als ich um 10:55 Uhr zum Boarding kam, hieß es plötzlich, ich sei zu spät. Ich war nicht allein, mehrere Passagiere erlebten dasse...
Ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt. Diese Airline ist an Unprofessionalität kaum zu überbieten. Ich habe bewusst bei einer türkischen Fluggesellschaft gebucht, in der Hoffnung auf Zuverlässigkeit und Service – was für ein Fehler! Ich habe das Flugdatum versehentlich falsch e...
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