Ryanair Kinderwagen kaputt, Reklamation gescheitert. Wie erhalte ich meine 220 Euro zurück?

Guten Tag, am 21.03.2024 bin ich vom Flughafen Köln Bonn nach Sofia mir Ryanair geflogen, zusammen mit meinen drei Kindern. Als wir unser Gepäck in Sofia abholten, stellte ich fest, dass unser Kinderwagen total kaputt war. Ich habe sofort am Flughafen reklamiert und einen entsprechenden Zettel erhalten. Leider war es mir nicht möglich, dies über die Internetseite zu melden. Ich bin erneut zum Flughafen gegangen, aber auch dort konnten sie mir nicht weiterhelfen. Wie kann ich nun vorgehen, um die 220 Euro für meinen Kinderwagen zurückerstattet zu bekommen?