Beim Einsteigen in den Pegasus-Flug habe ich meinen Kinderwagen abgegeben. Als ich ihn zurückbekam, war der Schiebebügel total zerbrochen und der Mechanismus kaputt. Wir haben das sofort dem zuständigen Mitarbeiter gezeigt und die kaputten Stellen klar erklärt. Es sieht so aus, als hätten sie den Kinderwagen regelrecht über den Boden geschleift.
Die Antwort von Pegasus? „Das ist nicht unsere Verantwortung.“ Wie kann es sein, dass ein kaputt zurückgegebener Kinderwagen nicht in deren Zuständigkeit fällt? Seid ihr wirklich so billig?
Ich bin seit Jahren treuer Pegasus-Kunde, habe viele In- und Auslandsflüge mit ihnen gemacht. Wenn sie meinen Schaden nicht ersetzen, ist das meine letzte Pegasus-Reise! Ich werde meinen Anspruch notfalls vor Gericht durchsetzen.
Pegasus, ich erwarte eine sofortige und angemessene Entschädigung!
Mein Koffer kam beschädigt an – in einem Zustand, der ihn völlig unbrauchbar macht. Doch Pegasus erklärte mir, dass sie dafür keinerlei Verantwortung übernehmen und nichts unternehmen werden, um den Schaden zu ersetzen. Das ist leider typisch für Pegasus: Null Kundenservice, null Entgegenkommen, nul...
Ich bin am 3. Juli mit Pegasus aus dem Ausland zurückgeflogen. Beim Abflug war mein Koffer in einwandfreiem Zustand, keine Schäden, keine Auffälligkeiten. Doch bei der Ankunft war der Teleskopgriff komplett eingedrückt und ließ sich nicht mehr ausfahren. Der Schaden ist offensichtlich während des T...
Nach einem Flug mit Pegasus Airlines wurde mein Koffer massiv beschädigt. Ich reichte umgehend eine Beschwerde ein, woraufhin Pegasus mir mitteilte: „Lassen Sie den Koffer reparieren oder senden Sie uns einen gestempelten und unterschriebenen Nachweis, dass er nicht reparierbar ist.“ Ich wohne in M...
Am 30. April flog ich mit Pegasus von Istanbul nach Paris. Mein Gepäck kam zerstört an – regelrecht demoliert, vorne und hinten kaputt, die Sachen lagen heraus. Am Flughafen musste ich ein Schadensformular ausfüllen und schnell einen billigen Koffer für 80€ kaufen, da ich meine Sachen umpacken musst...
Bei meinem Flug mit Pegasus Airlines wurde mein Gepäck schwer beschädigt. Der Koffer wurde mir komplett aufgebrochen und zerstört übergeben. Ich habe den Schaden sofort gemeldet, alle nötigen Unterlagen eingereicht und Fotos übermittelt. Doch obwohl nun über eine Woche vergangen ist, wurde noch k...
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