Pegasus zerstört meinen Kinderwagen beim Flug

Beim Einsteigen in den Pegasus-Flug habe ich meinen Kinderwagen abgegeben. Als ich ihn zurückbekam, war der Schiebebügel total zerbrochen und der Mechanismus kaputt. Wir haben das sofort dem zuständigen Mitarbeiter gezeigt und die kaputten Stellen klar erklärt. Es sieht so aus, als hätten sie den Kinderwagen regelrecht über den Boden geschleift.

Die Antwort von Pegasus? „Das ist nicht unsere Verantwortung.“ Wie kann es sein, dass ein kaputt zurückgegebener Kinderwagen nicht in deren Zuständigkeit fällt? Seid ihr wirklich so billig?

Ich bin seit Jahren treuer Pegasus-Kunde, habe viele In- und Auslandsflüge mit ihnen gemacht. Wenn sie meinen Schaden nicht ersetzen, ist das meine letzte Pegasus-Reise! Ich werde meinen Anspruch notfalls vor Gericht durchsetzen.
Pegasus, ich erwarte eine sofortige und angemessene Entschädigung!