Am 22. September 2023, während der Reise meiner Frau von Istanbul nach Amsterdam mit Turkish Airlines, wurde uns der Kinderwagen am Flughafen Amsterdam nicht übergeben. Meine Frau wartete drei Stunden auf den verlorenen Kinderwagen und wollte einen Bericht erstellen, aber die Vertreter von Turkish Airlines sagten, dass kein Bericht erforderlich sei, da der Kinderwagen gefunden und geliefert würde und wir online einen Antrag stellen könnten. Nach einem Prozess von über zwei Monaten wurde der Kinderwagen am 24. November am Flughafen Istanbul beschädigt und defekt geliefert. Als wir dort einen Bericht erstellen wollten, sagten die Vertreter von Turkish Airlines erneut, dass kein Bericht erforderlich sei und der Antrag online gestellt werden sollte, und wiesen uns ab. Später wurde unser Entschädigungsantrag online abgelehnt, weil kein Bericht vorlag. Die Vertreter von Turkish Airlines behandelten uns, als würden sie sich über uns lustig machen, ließen mein Kind zwei Monate ohne Kinderwagen und lieferten ihn dann beschädigt zurück. Die Vertreter der großen Firma Turkish Airlines haben uns praktisch verspottet. Jedes Mal, wenn wir den Kundenservice anriefen, wurden wir hingehalten. Ich fordere, dass mein durch den verspäteten und beschädigten Kinderwagen entstandenes Leid behoben wird. Bitte ignorieren Sie diese Situation nicht.
Am 16. Oktober wurde mir bei meinem Flug mit Turkish Airlines nach Istanbul der Kinderwagen beschädigt übergeben. Sie sagten, ich solle eine E-Mail senden, um die erforderliche Rückerstattung zu erhalten. Hier begann mein Ärger. Soll ich mich darüber ärgern, dass ich den beschädigten Kinderwagen nic...
Am 13.07.2023 hatte ich einen Flug mit Turkish Airlines von Dalaman nach Adana über Istanbul. Nach dem Flug wurden vier Gepäckstücke, darunter auch die Sachen unseres Babys, nicht auf den Flug von Istanbul nach Adana umgeladen und erreichten den Flughafen Adana erst am nächsten Tag. In dieser Zeit m...
Am 12.08.2023 um 12:40 Uhr ging mein Kinderwagen auf dem Flug von Antalya nach Ankara wegen des Personals verloren. Es wurden keine Etiketten angebracht und uns wurde gesagt, dass wir den Kinderwagen am Eingang des Flugzeugs abstellen sollten. Eine Frau vor uns nahm die letzte Tasche, sodass wir den...
Am 22. September 2023 habe ich am Flughafen Istanbul einen Bericht über mein beschädigtes Gepäck erstellt. Anschließend habe ich den Bericht zusammen mit den erforderlichen Unterlagen per E-Mail über die Website von Turkish Airlines gesendet. Am 4. Oktober 2023 wurde der Bericht an die Schadensabtei...
Beschädigter Kinderwagen durch THY Wir sind am 16.08.2023 um 06:35 Uhr mit dem Flug der Turkish Airlines (THY) vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Dalaman gereist. Den Kinderwagen meiner Tochter habe ich in einwandfreiem Zustand am Flugzeugtor verpackt übergeben. Bei der Ankunft in Dalaman wurde m...
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