Das war das reinste Chaos mit Ryanair. Eigentlich hätte ich gar keinen Stern vergeben, wenn’s nach mir ginge. Auf der Website steht überall, dass man seinen Flug kostenlos umbuchen kann. Klar, dachte ich mir, das ist ja praktisch, falls irgendwas dazwischenkommt. Also hab ich den Button geklickt und versucht, den Umbuchungsprozess durchzugehen. Tja, wie zu erwarten, kam ich natürlich überhaupt nicht weiter. Alles hängt irgendwie fest, und die ganze Sache funktioniert einfach nicht. Also dachte ich, rufst halt mal an, um zu klären, was da los ist. Am Telefon wurde mir dann aber gesagt, dass eine Umbuchung ohne Gebühren nicht möglich sei. Aha. Echt super, wenn auf der Website was anderes steht, oder? Und das Beste: Das Personal am Telefon war so unfreundlich und wenig hilfsbereit, dass ich irgendwann einfach aufgegeben habe. Wenn ich an die ganze Sache denke, überlege ich mir wirklich, ob ich jemals wieder mit Ryanair fliegen will.
Ryanair? Nein danke, kein Bedarf. Diese Fluggesellschaft verdient normalerweise Minussterne! Ich bin von Rom nach Berlin geflogen, aber aufgrund von Verspätungen sind wir in Hannover gelandet, weil der Berliner Flughafen so früh schließt! Um 1:30 Uhr sind wir in Hannover gelandet, ohne Informationen...
Ryanair belastet meine Kreditkarte sogar nach der Bezahlung erneut. Ich bin viel gereist und habe Erfahrung mit Billigfluglinien, aber einen derart miserablen Null-Sterne-Service habe ich noch nie erlebt! Fast hätten wir unseren Flug wegen des zu geringen Check-in-Personals verpasst, obwohl wir bere...
Ich muss schon sagen, die Situation mit Ryanair hat mich echt überrascht – und nicht unbedingt positiv. Vor drei Monaten hab ich eine Erstattung beantragt, weil mit meinem Flug etwas schiefgelaufen ist, und wie erwartet hat sich das ganze ziemlich hingezogen. Drei Monate warten, echt kein Spaß. Aber...
Ryanair hat uns wegen nicht erfolgtem Online-Check-in 55 € pro Person, also insgesamt 110 €, berechnet – obwohl wir es mehr als zwei Stunden vor Abflug versucht hatten und das System bereits geschlossen war. Am Flughafen waren es noch 2 Stunden und 5 Minuten bis zum Flug. Während der Check-in für ei...
Der ganze Spaß mit Ryanair zieht sich mittlerweile echt wie Kaugummi. Unser Flug nach Porto, sowohl hin als auch zurück, wurde ja schon im April 2024 annulliert – das ist jetzt fast vier Monate her. Aber statt einer schnellen Lösung stehen wir immer noch ohne Rückerstattung da. Das Formular auf der ...
Kommentare