R+V Versicherung verweigert Schadensregulierung trotz klarer Beweise
Ab dem 16.09.2023 besuchte ich eine mehrtägige Schulung an der GFU Cyrus in Köln, und mir wurde der Dauerparkplatz D18 für 5 Tage zugewiesen. Jedem Teilnehmer wurde ein Parkplatz zugeordnet und der Name war ausgeschrieben. Als ich nach dem Kurs zu meinem Auto zurückkehrte, bemerkte ich Farbspuren eines anderen Fahrzeugs an der linken Fahrertür sowie einen beschädigten Klarlack. Nach einer Stunde vergeblicher Wartezeit, in der die Fahrerin des anderen Fahrzeugs nicht auftauchte, entschied ich mich, den Vorfall bei der R+V Versicherung AG zu melden. Ein freundlicher Mitarbeiter nahm den Schaden auf, gab mir eine Schadensnummer und versicherte, dass alles dokumentiert sei. Doch dann begann der Ärger: Trotz der detaillierten Fotos, die den Schaden an meinem Auto sowie den Lack des anderen Fahrzeugs klar zeigten, wurde ich wiederholt nach zusätzlichen Informationen gefragt. Letztendlich verweigerte die R+V Versicherung die Schadensregulierung. Es ist absolut unverständlich, da alle Beweise vorlagen. Dass die Fahrerin den Unfallort verlassen hat, ohne den Schaden zu melden, macht die Situation nur noch ärgerlicher und lässt mich am Service der Versicherung zweifeln.
