Am 31.10.2023 habe ich über die Website von Skyscanner über Vip Car ein Auto von der Firma Dmr Car in Antalya vom 17. bis 20.11.2023 gemietet. Am 20.11.2023 habe ich das Auto zurückgegeben. Am 17.11.2023 wurde neben der Mietgebühr eine Kaution in Höhe von 400€ (12.500,00 ₺) von meiner Kreditkarte abgebucht. Mir wurde mitgeteilt, dass die Kaution innerhalb von 15 Arbeitstagen nach der Rückgabe des Fahrzeugs zurückerstattet wird, sofern keine Verkehrsstrafen vorliegen.
Nach Ablauf der 15 Arbeitstage habe ich Dmr Car kontaktiert und erfahren, dass es 45 Tage dauern soll, bevor die Kaution zurückerstattet wird, vorausgesetzt es liegen keine Verkehrsstrafen vor.
Nach Ablauf der 45 Tage habe ich erneut Kontakt aufgenommen, und die zuständige Abteilung versicherte, dass die Rückerstattung am nächsten Tag erfolgen würde. Trotzdem wurde die Rückerstattung auch eine Woche später noch nicht durchgeführt. Trotz mehrfacher Versuche konnte ich den Kundenservice nicht erreichen. Auf der Website habe ich gesehen, dass viele andere Personen ähnliche Beschwerden haben. Ich habe festgestellt, dass sie die Leute täuschen.
Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich aufgrund falscher Angaben rechtliche Schritte gegen das Unternehmen einleiten werde.
Sie ziehen die Kaution von der Kreditkarte ab und erstatten sie nicht zurück Am 04.11.2023 habe ich von der Firma Dmr Car Sabiha Gökcen in Istanbul ein Auto gemietet. Trotz der Rückgabe des Fahrzeugs haben sie bis heute die unrechtmäßig einbehaltene Kaution in Höhe von 600 € nicht zurückerstattet...
Ich möchte meine negative Erfahrung mit Dmr Rent A Car am Flughafen Istanbul teilen. Am 10.02.2024 haben wir das Auto unbeschädigt zurückgegeben und man versprach uns, die 1000€ Kaution innerhalb von 15 Tagen zurückzuerstatten. Heute ist der 16.04.2024 und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalte...
Für das Fahrzeug, das ich am 26. Februar 2024 von DMR Rent a Car gemietet habe, wurde die Kaution in Höhe von 7000 ₺ bis zum 21. Mai 2024 immer noch nicht zurückerstattet. Ich fordere dringend die Rückzahlung der Kaution. Es sind bereits 3 Monate vergangen, und ich kämpfe immer noch um die Rückersta...
Ich habe über die Website von Economy Car Rental vom 13. bis 16. Januar 2024 in Antalya ein Auto bei DMR CAR Rental gemietet. Bei der Anmietung wurde eine Kaution von 500 Euro einbehalten, mit der Zusicherung, dass diese innerhalb von 45 bis 50 Werktagen zurückerstattet wird. Bis jetzt wurde die Kau...
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