Am 16. Oktober 2023 haben wir über die Referenznummer 219A1AED447 im Namen von A***A***H**** ein Fahrzeug von der Filiale in Antalya gemietet. Die Kaution in Höhe von 500 €, die spätestens 14 Tage nach dem Rückgabedatum am 24. Oktober zurückgezahlt werden sollte, wurde bis einen Monat nach dem fälligen Datum nicht erstattet.
Ich habe mindestens 10 Mal angerufen, und jedes Mal haben sie uns mit Ausreden wie 'Wir überweisen es jetzt', 'Wir haben Anweisungen an die Bank gegeben und werden uns bei Ihnen melden', oder 'Das Wochenende hat dazwischengefunkt' vertröstet. Sie versicherten mehrmals, dass das Geld überwiesen wird und sie uns darüber informieren.
Als ich darum bat, mir eine Bestätigung über die Überweisung zu senden, antworteten sie mit 'In Ordnung, ich schicke es Ihnen', taten dann aber nichts weiter. Wenn unsere Beschwerde nicht umgehend gelöst wird, werden wir rechtliche Schritte einleiten.
Es wurde eine Kaution von 500 € von mir genommen. Normalerweise wird die Kaution bei der Fahrzeugrückgabe direkt auf die Karte zurückerstattet. Die Mitarbeiter in der Filiale in Antalya sagten jedoch, es würde innerhalb von 2 Wochen gutgeschrieben. Es sind nun drei Wochen vergangen, und ich habe imm...
Ich wohne in Korkuteli, Antalya, und habe im Zeitraum vom 27.12.2023 bis 10.01.2024 bei der angegebenen Autovermietungsfirma ein Fahrzeug gemietet. Sie gaben an, zu einer ausländischen Firma namens Right Cars zu gehören, und setzten die Kaution auf 1100 Euro fest, woraufhin sie 35.750₺ von meiner Ka...
Die Kaution für das Fahrzeug, das ich am 28. Juli 2023 bei Hertz Rent a Car gemietet habe, wird nicht zurückerstattet. Trotz meiner Gespräche mit dem türkischen Vertreter und aller E-Mails an die Verantwortlichen erhalte ich keine Antwort. Immer wieder wurde ich von einer Stelle zur nächsten verwies...
Sie ziehen die Kaution von der Kreditkarte ab und erstatten sie nicht zurück Am 04.11.2023 habe ich von der Firma Dmr Car Sabiha Gökcen in Istanbul ein Auto gemietet. Trotz der Rückgabe des Fahrzeugs haben sie bis heute die unrechtmäßig einbehaltene Kaution in Höhe von 600 € nicht zurückerstattet...
Am 10. Januar habe ich ein Auto gemietet und sie haben immer noch meine 500 € Kaution nicht zurückgegeben. Als ich zuletzt angerufen habe, sagten sie, dass es in ein paar Tagen überwiesen würde, aber es sind wieder 2-3 Wochen vergangen. Ich habe mein Geld nicht erhalten. Ich habe schon so viele Auto...
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