Nach meinem Umzug konnte ich meinen Roborock S5 Max nicht mit meinem neuen WLAN verbinden. Es erschien ständig die Meldung, dass das Gerät keine Verbindung zum Netzwerk herstellen konnte. Als ich den Bestech-Kundendiensttechniker kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich das Gerät einsenden müsse. Nachdem das Gerät beim Service eingetroffen war, wurde mir mitgeteilt, dass es Flüssigkeit ausgesetzt gewesen sei. Während dieser Zeit hat das Gerät niemals Kontakt mit Wasser gehabt; es war ständig verpackt. Darüber hinaus wurde mir mitgeteilt, dass das Hauptboard ausgetauscht werden müsse und ich dafür 4400 ₺ in bar zahlen müsste. Sie versprachen, das Gerät innerhalb einer Woche zu reparieren und zurückzuschicken. Jedoch stellte ich fest, dass das Problem weiterhin besteht, nachdem ich den Roborock erhalten habe. Mein Problem wurde nicht behoben, und ich bin sehr enttäuscht über diesen Service.
Hallo, nachdem ich mein Telefon gewechselt habe, konnte ich meinen Roborock S5 Max Roboterstaubsauger nicht mit dem WLAN meines neuen Telefons verbinden. Es gab keine Probleme mit der Funktionalität des Produkts oder dem Auffinden der Ladestation mit meinem alten Telefon. Als ich den Kundenservice k...
Ich besitze einen Roborock S6 Max Staubsaugerroboter. Als das Gerät über den Teppich fuhr, ließ es immer wieder Wasserpfützen zurück. Ich habe es ganze 4 Mal zur Reparatur geschickt, und der Service wurde von Istanbul Esta Bilişim durchgeführt. Sie haben den Original-Wassertank ausgetauscht, aber da...
Ich habe einen Roborock Q7 Max Roboterstaubsauger gekauft, der noch keine ein Jahr alt ist. Anfangs reinigte der Roboter das ganze Haus, jetzt schafft er nur noch zwei Zimmer. Da die Garantie noch gültig ist, wollte ich ihn reparieren lassen und habe ihn an die Firma Bestec geschickt. Diese erklärte...
Ich habe den Roborock S7+ Roboter und die Müllstation mit der Beschwerde über Rostbildung an den Schrauben, Wasseraustritt und das Aufplatzen des Wassertanks von innen, ohne dass er einen Schlag erhalten hat, sorgfältig verpackt an den Myrocksan-Technikservice geschickt. Sie teilten mir mit, dass es...
Ich habe einen Roborock S7 Staubsauger gekauft. Er spritzt kein Wasser mehr und wischt nicht mehr richtig. Die Saugleistung hat stark nachgelassen. Er kann die Position nicht dauerhaft finden, sodass ich ihn mehrmals neu einrichten musste. Als ich mich beim Verkäufer beschwerte, sagten sie mir, ich ...
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