Ich habe einen Roborock Q7 Max Roboterstaubsauger gekauft, der noch keine ein Jahr alt ist. Anfangs reinigte der Roboter das ganze Haus, jetzt schafft er nur noch zwei Zimmer. Da die Garantie noch gültig ist, wollte ich ihn reparieren lassen und habe ihn an die Firma Bestec geschickt. Diese erklärte jedoch, dass der Roboter einen Kurzschluss hatte und daher nicht unter Garantie fällt. Sie verlangten einen Betrag von über 4000 ₺. Nachdem ich das abgelehnt habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich 750 ₺ als Servicegebühr bezahlen muss. Ich habe um eine Rückgabe ohne Reparatur gebeten. Bei der Lieferung habe ich bereits 750 ₺ plus 138 ₺ Versandkosten bezahlt. Als ich den Roboter zu Hause getestet habe, drehte er sich nur im Kreis und hatte einen verminderten Ton. Weder wurde der Roboter repariert, noch habe ich etwa 1000 ₺ bezahlt. Ich frage mich, warum er nicht repariert wurde, solange die Garantie gültig war, und warum ich keinen Service erhalten habe. Gibt es jemanden, der mir helfen kann? Wenn dies die Art und Weise ist, wie damit umgegangen wird, werde ich die Verbraucherschlichtungsstelle kontaktieren und meine rechtlichen Rechte geltend machen.
Im Oktober hatte ich den Roborock Q7 Max Saugroboter gekauft. Vor anderthalb Monaten hörte er plötzlich auf zu funktionieren. Ich leitete einen Rückgabeprozess über Trendyol ein und schickte das Produkt zur Reparatur ein. Nach 21 Tagen teilte der Service mit, dass die Hauptplatine ausgetauscht wurde...
Ich habe einen Roborock S7 Staubsauger gekauft. Er spritzt kein Wasser mehr und wischt nicht mehr richtig. Die Saugleistung hat stark nachgelassen. Er kann die Position nicht dauerhaft finden, sodass ich ihn mehrmals neu einrichten musste. Als ich mich beim Verkäufer beschwerte, sagten sie mir, ich ...
Mein Roboroc-Staubsauger ist während der Garantiezeit kaputt gegangen. Als ich im Internet nach autorisierten Servicezentren suchte, stieß ich auf ein Unternehmen namens Myrocksan. Ich schickte den Staubsauger per Kurier und sie kontaktierten mich später und verlangten eine Reparaturgebühr von 5.600...
Im Februar wird es zwei Jahre, dass ich den Roborock Q7 Max bei Teknosa gekauft habe und das Produkt zweimal an Teknosa geschickt habe. Das Problem ist, dass der Staubsauger startet, zwei Minuten fährt, dann stoppt und die Fehlermeldung „Fan-Fehler, Gerät zurücksetzen“ erscheint und keine Karte erst...
Vor 7 Monaten haben wir aufgrund der Asthma-Diagnose das neueste Modell von Roborock, das S7 MaxV, mit einer Zusatzgarantie erworben, in der Hoffnung, das Beste zu bekommen, das uns eine gute Reinigung bietet. Der Verkaufsvertreter betonte besonders die starke Saugkraft und die Erleichterung bei Erk...
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