Nur wenige Tage nach Ablauf der Garantie begann mein Roborock S7, unkontrolliert im Kreis zu drehen – sei es auf Teppich oder auf Fliesen. Der Händler verwies mich umgehend an den Hersteller, was dazu führte, dass ich den Kundenservice mehrfach kontaktierte. Nach zahlreichen E-Mails erhielt ich lediglich den fragwürdigen Hinweis, den Teppich zu entfernen – obwohl das Gerät auch auf glatten Böden nicht mehr funktionierte. Leider wurde mir keine konkrete Lösung oder Reparaturmöglichkeit angeboten. Als ich dann ausdrücklich um eine Reparatur bat, brach der Kontakt seitens Roborock ab. Letztendlich habe ich die Absturzsensoren eigenständig ausgetauscht, wodurch der S7 wieder einwandfrei funktioniert. Das Gerät an sich mag anständig sein, jedoch war der Kundenservice eine der enttäuschendsten Erfahrungen, die ich bisher gemacht habe.
Ich habe einen Roborock S7 Staubsauger gekauft. Er spritzt kein Wasser mehr und wischt nicht mehr richtig. Die Saugleistung hat stark nachgelassen. Er kann die Position nicht dauerhaft finden, sodass ich ihn mehrmals neu einrichten musste. Als ich mich beim Verkäufer beschwerte, sagten sie mir, ich ...
Hallo, ich habe den Roborock S7 Saugroboter vor zwei Jahren gekauft. Die Garantie ist fast abgelaufen, und in dieser Zeit musste das Gerät mehrfach zum Garantieservice. Jedes Mal, wenn es zurückkam, war der Zustand schlechter. Abgesehen von der wiederholten Verlängerung der Garantie habe ich keinen ...
Der Roborock S7 Staubsauger, den ich bei Media Markt gekauft habe, hatte innerhalb der Garantiezeit einen Defekt und wurde im Rahmen der Garantie zum Service geschickt. Da das gleiche Modell nicht mehr verfügbar war, boten sie eine Rückerstattung des Rechnungsbetrags oder einen Ersatz mit einem verg...
Ich habe den Roborock S7+ Roboter und die Müllstation mit der Beschwerde über Rostbildung an den Schrauben, Wasseraustritt und das Aufplatzen des Wassertanks von innen, ohne dass er einen Schlag erhalten hat, sorgfältig verpackt an den Myrocksan-Technikservice geschickt. Sie teilten mir mit, dass es...
Am 8. Juni 2023 um 09:30 Uhr habe ich über Trendyol einen Roborock S7 Sonic Mopping Smart Robot Vacuum gekauft. Etwa 7 Monate nach dem Kauf ist vor ein paar Tagen der Wassertank von selbst gerissen, und danach begann der Höhensensor einen Fehler anzuzeigen, da das auslaufende Wasser die Sensoren bes...
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