Bei Fehler 1 liegt ein Problem mit der Lasereinheit des Roboters vor. Um das Problem zu beheben, sollten Sie den Roboter einschalten und die Lasereinheit beobachten. Dreht sich die Lasereinheit nicht wie vorgesehen, können Sie versuchen, diese vorsichtig manuell zu drehen. Nach dieser manuellen Anpassung starten Sie den Roboter neu, um zu überprüfen, ob der Fehler behoben wurde. Wenn der Fehler erneut auftritt oder sich die Lasereinheit weiterhin nicht bewegt, sollten Sie nicht weiter eigenständig eingreifen und den Roborock-Kundendienst kontaktieren. Die Lasereinheit ist ein empfindliches Bauteil, und unsachgemäße Handhabung kann den Roboter weiter beschädigen.
Roborock Reinigungsroboter Fehler 4 :
Fehler 4 deutet auf ein Problem mit den Absturzsensoren des Roboters hin. Diese Sensoren verhindern, dass der Roboter von Kanten oder Treppen stürzt. Um den Fehler zu beheben, reinigen Sie die Sensoren vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch, um Staub oder Schmutz zu entfernen. Achten Sie auch darauf, dass der Roboter nicht auf einem dunklen oder sehr hochflorigen Teppich verwendet wird, da dies die Sensoren beeinträchtigen kann. Wenn der Fehler nach der Reinigung und Überprüfung weiterhin auftritt, sollten Sie den Kundendienst kontaktieren, um das Problem professionell beheben zu lassen.
Roborock Reinigungsroboter Fehler 5 :
Fehler 5 deutet darauf hin, dass es ein Problem mit der Hauptbürste gibt, oft verursacht durch Verwicklungen von Haaren, Schmutz oder anderen Fremdkörpern. Um das Problem zu lösen, überprüfen Sie zunächst, ob sich Fremdkörper in der Hauptbürste oder den Bürstenschlitzen verfangen haben. Entfernen Sie sorgfältig alle sichtbaren Blockaden und achten Sie darauf, dass auch die Enden der Bürste frei von Hindernissen sind. Wenn alles sauber ist, aktivieren Sie den Teppichmodus und lassen Sie den Roboter laufen. Beobachten Sie, ob der Fehler weiterhin auftritt. Sollte der Fehler bestehen bleiben, obwohl die Bürste gereinigt wurde, wenden Sie sich an den Roborock-Kundendienst, um technische Unterstützung zu erhalten.
Roborock Reinigungsroboter Fehler 7 :
Fehler 7 tritt auf, wenn es Probleme mit den Rädern des Roboters gibt, möglicherweise durch eine Blockierung oder ein mechanisches Problem. Um dies zu überprüfen, sollten Sie die Räder manuell drehen und prüfen, ob sie sich frei bewegen. Wenn ein Rad feststeckt, versuchen Sie, es sanft zu lösen, ohne zu viel Druck auszuüben. Stellen Sie sicher, dass sich keine Haare, Fäden oder andere Fremdkörper um die Achsen gewickelt haben. Sollte der Fehler nach der Überprüfung weiterhin bestehen, ist es ratsam, den Roborock-Kundendienst zu kontaktieren. Sie können Ihnen möglicherweise eine genauere Diagnose oder Anleitung zur Reparatur geben.
Roborock Reinigungsroboter Fehler 8 :
Fehler 8 tritt auf, wenn der Roboter Schwierigkeiten hat, sich frei zu bewegen, oft aufgrund von Hindernissen oder blockierten Rädern. Stellen Sie sicher, dass sich keine Hindernisse in der Nähe des Roboters befinden, die seine Bewegungen einschränken könnten. Überprüfen Sie dann die Räder manuell und drehen Sie diese, um festzustellen, ob sie blockiert sind. Wenn die Räder feststecken, versuchen Sie, sie zu lösen. Sollte der Wassertank installiert sein, entfernen Sie diesen und versuchen Sie, den Roboter erneut zu starten. Falls der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Roborock Reinigungsroboter Fehler 10 :
Fehler 10 weist auf ein Problem mit dem Filter des Roboters hin, möglicherweise durch Verstopfung oder fehlerhafte Installation. Um den Fehler zu beheben, nehmen Sie den Filter heraus und reinigen Sie ihn gründlich. Achten Sie darauf, dass der Filter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen, da Feuchtigkeit den Roboter beschädigen kann. Sobald der Filter sauber und trocken ist, setzen Sie ihn wieder in den Roboter ein und versuchen Sie erneut, den Roboter zu starten. Sollte der Fehler weiterhin auftreten, kann dies auf ein tieferes Problem hinweisen, und es ist ratsam, den Roborock-Kundendienst zu kontaktieren.
Roborock Reinigungsroboter Fehler 13 :
Fehler 13 deutet auf ein Problem mit den Ladekontakten hin, möglicherweise aufgrund von Schmutz oder Korrosion. Um dies zu beheben, wischen Sie die Ladekontakte am Dock sowie am Roboter selbst mit einem trockenen, weichen Tuch ab. Achten Sie darauf, dass die Kontakte frei von Schmutz und Korrosion sind, da dies den Ladevorgang behindern kann. Vermeiden Sie den Einsatz von Flüssigkeiten, um die Kontakte zu reinigen, da dies zu Kurzschlüssen führen könnte. Wenn der Fehler nach der Reinigung weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Roborock Reinigungsroboter Fehler 18 :
Fehler 18 bezieht sich auf ein Problem mit dem Staubbehälter oder dem Filter des Roboters. Um dies zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte durch:
1. Leeren Sie den Staubbehälter vollständig und stellen Sie sicher, dass keine Rückstände verbleiben.
2. Reinigen Sie den Filter gründlich und trocknen Sie ihn vollständig ab, bevor Sie ihn wieder einsetzen.
3. Wenn der Filter stark verschmutzt oder beschädigt ist, ersetzen Sie ihn durch einen neuen.
4. Aktualisieren Sie die Firmware des Roboters, um sicherzustellen, dass die neueste Version installiert ist, da Softwareprobleme manchmal die Ursache für solche Fehler sein können.
Falls der Fehler weiterhin auftritt, sollten Sie den Kundendienst kontaktieren, um das Problem weiter zu untersuchen.
Verwandte Beschwerden
Navigationsprobleme mit Roborock S7 nach Ablauf der Garantie
Nur wenige Tage nach Ablauf der Garantie begann mein Roborock S7, unkontrolliert im Kreis zu drehen – sei es auf Teppich oder auf Fliesen. Der Händler verwies mich umgehend an den Hersteller, was dazu führte, dass ich den Kundenservice mehrfach kontaktierte. Nach zahlreichen E-Mails erhielt ich ledi...
Roborock S7 enttäuscht mit Garantieprobleme und mangelhafter Service

Der Roborock S7 Staubsauger, den ich bei Media Markt gekauft habe, hatte innerhalb der Garantiezeit einen Defekt und wurde im Rahmen der Garantie zum Service geschickt. Da das gleiche Modell nicht mehr verfügbar war, boten sie eine Rückerstattung des Rechnungsbetrags oder einen Ersatz mit einem verg...
Roborock Q8 Max Probleme, Wasserrückstände und Serviceversagen

Ich habe kürzlich den Roborock Q8 Max gekauft, aber er hat Probleme, wie das Hinterlassen von Wasser auf Teppichen und das wiederholte Hängenbleiben an derselben Stelle. Ich habe das Gerät zum Service geschickt, aber sie haben es zurückgeschickt und gesagt, dass kein Problem vorliegt, obwohl das Pro...
Roborock Q7max, keine Kartierung, trotz mehrfacher Reparatur keine Lösung

Vor einem Jahr habe ich den Roborock Q7max gekauft. Seit dem Kauf kann er keine Karten erstellen und bewegt sich ständig entlang derselben Linie im Wohnzimmer. Ich habe das Problem zweimal an den technischen Support geschickt, aber sie haben keine Probleme festgestellt und ihn zurückgeschickt. Nach ...
Roborock Q5 Defekt und Ersatzteilmangel sorgen für lange Wartezeit bei Reparatur

Am 15. Januar habe ich meinen Roborock Q5 Staubsauger-Roboter gekauft. Am 15. Februar hat er eine Fehlfunktion gezeigt. Am 25. Februar wurde er zur Reparatur eingeschickt, aber er ist immer noch nicht zurückgekommen. Man sagte mir, dass sie eine Rückerstattung anbieten würden, weil keine Ersatzteile...
Roborock Q7 Max Saugroboter defekt, kostenpflichtige Reparatur trotz Garantie verweigert
Im Oktober hatte ich den Roborock Q7 Max Saugroboter gekauft. Vor anderthalb Monaten hörte er plötzlich auf zu funktionieren. Ich leitete einen Rückgabeprozess über Trendyol ein und schickte das Produkt zur Reparatur ein. Nach 21 Tagen teilte der Service mit, dass die Hauptplatine ausgetauscht wurde...
Fehlermeldung 'Puffer blockiert' beim Start bei Roborock Q7 Max

Nachdem ich Probleme hatte, habe ich festgestellt, dass Hunderte von Menschen ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Leider hat das Unternehmen systematisch die Kunden benachteiligt und zeigt keinerlei Interesse. Ich vergebe ihnen nicht. Ich habe einen Roborock Q7 Max Roboterstaubsauger bestellt und a...





