Revlon Haartrockner falsche Rückgabeinformation, keine Lösung bei Media Markt

Ich habe den Revlon Haartrockner bei Media Markt gekauft und habe dem Kundenservice meine Bedenken bezüglich des Geräts mitgeteilt. Ich fragte, ob ich das Gerät zurückgeben könne, falls ich mit der Leistung nicht zufrieden bin, und erhielt die Antwort, dass es möglich sei. Als ich das Gerät jedoch zurückgeben wollte, wurde die Rückgabe abgelehnt und das Gerät wurde mir zurückgeschickt. Aufgrund der fehlerhaften Information des Kundenservice wurde ich benachteiligt. Media Markt sagte, dass sie dem Mitarbeiter lediglich eine Verwarnung aussprechen würden und meine Beschwerde nicht gelöst wurde. Dies zeigt, dass Media Markt keine Wert auf Kundenzufriedenheit legt und ihre Fehler nicht anerkennt. Als jemand, der mit dem Mindestlohn lebt, wurde mein Geld verschwendet und ich wurde mit einem unbrauchbaren Produkt benachteiligt.