Revlon 3-in-1 Haartrockner beschädigte Bürsten und Motorgeruch, keine Lösung

Ich habe den Revlon 3-in-1 Haartrockner bei Revlon Hair Tools in der Türkei gekauft und nach der Lieferung über Trendyol heute geöffnet. Beim Testen auf meinen Haaren stellte ich fest, dass weder die Köpfe richtig passten noch die versprochene Leistung erbracht wurde. Der Motor verströmte einen verbrannten Geruch. Außerdem bemerkte ich, dass die Bürsten verbogen waren, als ob sie bereits verwendet worden wären. Ich habe den Vorfall Trendyol gemeldet, aber sie sagten, dass es ein Benutzerfehler sei, weil ich die Verpackung geöffnet habe. Wie hätte ich den Zustand des Produkts überprüfen können, ohne die Verpackung zu öffnen? Wenn keine angemessene Lösung gefunden wird, werde ich mich an das Verbraucherschiedsgericht wenden. 4000 TL wird nicht leicht verdient.