Im Januar 2024 habe ich mehrfach mit der Finansbank Türkei telefoniert, um nachzufragen, warum 50 € von meinem Konto einbehalten wurden. Der Grund für diese Gebühr wurde mir jedoch nicht klar erklärt, was sehr irritierend ist. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass sich jemand vom Kundendienst bei mir melden würde. Auch nach mehreren Wochen habe ich jedoch keine Rückmeldung erhalten. Es ist enttäuschend, dass trotz mehrfacher Nachfragen keinerlei Klärung erfolgt ist. Die fehlende Kommunikation und das Einbehalten der 50 € ohne Erklärung sind für mich inakzeptabel.
Am 23.03.2024 wurde eine Ausgabe in Höhe von 37.192,66 ₺ mit meiner QNB Finansbank Karte unter der Bezeichnung THY getätigt. Diese Ausgabe erfolgte ohne mein Wissen. Normalerweise sollte ich eine Nachricht mit einem Bestätigungscode erhalten, aber ich habe keine solche Nachricht erhalten und meine Z...
Am 12.09.2024 wollte ich mit meiner Akbank-Karte bei VakıfBank Geld einzahlen, jedoch wollte ich den Vorgang abbrechen und bekam die Meldung „Ihr Geld wurde einbehalten“. Daraufhin habe ich sofort VakıfBank kontaktiert, die mir sagten, ich solle mich an Akbank wenden. Als ich Akbank anrief, wurde mi...
Die Halkbank der Türkei hat ohne meine Erlaubnis 1000 ₺ (30 €) von meinem Konto abgebucht und liefert keine Erklärung oder Quittung. Diese unerlaubte Abbuchung wirft ernsthafte Fragen zur Integrität und Zuverlässigkeit der Bank auf. Als treuer Kunde erwarte ich von meiner Bank ein Höchstmaß an Trans...
Am 30.07.2024 habe ich über die QNB Finansbank eine Swift-Transaktion durchgeführt. Dabei betrugen die Gebühren 682,50 ₺. Um die Transaktion vorzeitig abzuwickeln, zahlte ich zusätzlich 63 ₺, sodass die Gesamtkosten 745,50 ₺ betrugen. Ich stimmte dem zu und führte die Transaktion durch. Am nächsten ...
Die Quittung für die Transaktion ist weder in der Halkbank Filiale noch in der Hauptgeschäftsstelle noch im Kundendienst aufzufinden. Obwohl ich meine Schuld beglichen habe, wurden 3.600 ₺ von meinem Konto abgebucht, ohne Informationen oder Quittungen darüber, wohin das Geld gegangen ist. Als ich di...
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