QNB Finansbank Swift Gebühren unautorisiert abgebucht – Beschwerde wegen hoher Kosten
Am 30.07.2024 habe ich über die QNB Finansbank eine Swift-Transaktion durchgeführt. Dabei betrugen die Gebühren 682,50 ₺. Um die Transaktion vorzeitig abzuwickeln, zahlte ich zusätzlich 63 ₺, sodass die Gesamtkosten 745,50 ₺ betrugen. Ich stimmte dem zu und führte die Transaktion durch. Am nächsten Tag bemerkte ich, dass ohne meine Erlaubnis und Zustimmung zusätzlich 3.127 ₺ von meinem Konto abgebucht wurden. Wie konnte die Bank eine solche Transaktion ohne meine Genehmigung und Bestätigung durchführen? Bei der Durchführung der Transaktion hätte sie mir die anfallenden Gebühren anzeigen müssen. Wie konnte sie nachträglich einfach Geld von meinem Konto abbuchen? Ich nutze auch andere Banken und tätige häufig große Überweisungen, aber so etwas ist mir noch nie passiert. Falls der unberechtigt abgebuchte Betrag nicht zurückerstattet wird, werde ich alle rechtlichen Schritte einleiten, um diese ungerechtfertigte und ohne meine Zustimmung durchgeführte Abbuchung auszugleichen.
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