Am 12.09.2024 wollte ich mit meiner Akbank-Karte bei VakıfBank Geld einzahlen, jedoch wollte ich den Vorgang abbrechen und bekam die Meldung „Ihr Geld wurde einbehalten“. Daraufhin habe ich sofort VakıfBank kontaktiert, die mir sagten, ich solle mich an Akbank wenden. Als ich Akbank anrief, wurde mir geraten, eine Reklamation für die Transaktion einzureichen, was ich auch tat. Am 03.10.2024 erhielt ich jedoch die Nachricht, dass die Reklamation abgelehnt wurde. Seitdem habe ich mehrmals bei Akbank nachgefragt, aber jedes Mal ohne Erfolg. Der Fall ist nun beim Verbraucherschlichtungsausschuss und ich warte weiterhin auf eine Lösung. Es ist unverständlich, warum diese Situation so kompliziert ist, und ich erwarte, dass mein Geld so schnell wie möglich zurückerstattet wird.
Am 18.09.2024 habe ich über meine VakıfBank-Kreditkarte eine Unterkunft bei Airbnb gebucht und dafür rund ₺9.000 bezahlt. Einige Tage später, am 22.09.2024, wurde überraschend ein weiterer Betrag von ca. ₺1.790 von meinem Konto abgebucht – ohne meine Zustimmung, ohne Bestätigungscode und ohne ersich...
Ich habe an einem gemeinsamen Bankautomaten Geld auf mein Vakıfbank-Konto eingezahlt, aber seit anderthalb Monaten ist das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen. Neun Mal habe ich den Kundenservice angerufen, aber mein Problem wurde nicht gelöst. Alle Kundenservice-Mitarbeiter sagten: „Morgen wird...
Am 07.10.2024 habe ich bei Kıyafet Sepeti eine Bestellung im Wert von 27.716 ₺ aufgegeben, die ich am Abend des 10.10.2024 erhalten habe. Bereits am 11.10.2024 habe ich die vollständige Rücksendung bei der zuständigen Versandstelle abgegeben. Ein Artikel war jedoch von Anfang an nicht im Paket entha...
Am 02.05.2024 wollte ich bei der Halkbank-Filiale Geld einzahlen. Die Mitarbeiter drängten mich jedoch, die Einzahlung stattdessen über den Geldautomaten vorzunehmen. Während des Einzahlungsvorgangs am Geldautomaten trat ein Fehler auf. Die Transaktion wurde nicht abgeschlossen, aber mein Geld wurde...
Ich habe eine Rücksendung bei Trendyol veranlasst. Mir wurde gesagt, dass die Rückerstattung auf meine Vakıfbank-Karte erfolgt sei. Ich habe 10 Tage gewartet, aber das Geld wurde nicht auf mein Konto überwiesen. Ich habe Trendyol angerufen und sie haben mir eine Quittung geschickt. Daraufhin habe ic...
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