Turkish Airlines unautorisierte Ausgabe von 37.192,66 ₺ - Dringende Lösung erforderlich
Am 23.03.2024 wurde eine Ausgabe in Höhe von 37.192,66 ₺ mit meiner QNB Finansbank Karte unter der Bezeichnung THY getätigt. Diese Ausgabe erfolgte ohne mein Wissen. Normalerweise sollte ich eine Nachricht mit einem Bestätigungscode erhalten, aber ich habe keine solche Nachricht erhalten und meine Zustimmung wurde nicht eingeholt. Sobald ich die Benachrichtigung über die Ausgabe erhielt, habe ich die Bank informiert und eine Beschwerde eingereicht, aber seit 10 Tagen wurde nichts unternommen. Wenn mein Kontoauszug erstellt wird, wird die nicht von mir getätigte und ohne mein Wissen erfolgte Ausgabe von mir verlangt, was zu einer Benachteiligung führt. Ich fordere die sofortige Stornierung der Transaktion und die Rückerstattung des Betrags auf meine Karte aufgrund des Sicherheitsmangels der Bank. Ich habe die Bank mehrfach telefonisch und persönlich kontaktiert. Ich habe auch über die Plattform Sikayetvar eine Beschwerde eingereicht. Da die Ausgabe die Bezeichnung THY enthält, bitte ich auch THY um Unterstützung bei der Lösung meines Problems.
