CarJet verweigert Rückerstattung nach Flugverspätung
Ich hatte über Carjet unter der Buchungsnummer CJT-223483012 einen Mietwagen am Flughafen Heraklion reserviert. Die Abholung war für den 02.10.2026 um 10:00 Uhr vorgesehen, und ich habe für insgesamt sieben Tage Miete im Voraus 142,00 € bezahlt. Aufgrund einer Flugverspätung konnte ich den Wagen nicht zur ursprünglich geplanten Uhrzeit übernehmen. Als ich mich anschließend mit dem Vermieter Weego und mit Carjet in Verbindung gesetzt habe, wurde mir von Weego mitgeteilt, dass Carjet für die Rückabwicklung zuständig sei. Carjet erklärte mir wiederum, das Fahrzeug sei zur angegebenen Zeit bereitgestanden und die Reservierung sei storniert worden, weil ich den Wagen nicht rechtzeitig abgeholt hätte. Ich habe jedoch die Miete für sieben Tage vollständig bezahlt und verstehe nicht, warum die Reservierung bereits nach wenigen Stunden einseitig storniert wurde und mir trotzdem keinerlei Rückerstattung zusteht. Eine solche Vorgehensweise halte ich für nicht kundenfreundlich und nicht nachvollziehbar, selbst wenn sich Carjet auf seine AGB beruft. Ich fordere daher die vollständige Rückerstattung des von mir gezahlten Betrags in Höhe von 142,00 € und eine schriftliche Erklärung, warum meine Reservierung trotz siebentägiger Mietdauer wegen einer verspäteten Abholung am ersten Tag komplett storniert wurde, ohne mir irgendeine Lösung oder Alternative anzubieten.





