Ich bin am 26. April 2023 mit dem Flug ESB 3136251 von Sydney nach Ankara mit Qatar Airways gereist. Als ich am 27. April 2023 am Flughafen Ankara Esenboğa ankam, habe ich festgestellt, dass mein Gepäck während des Ladens beschädigt wurde. Ich habe das Problem dem Flughafenpersonal gemeldet und einen Bericht ausgefüllt.
Die Fluggesellschaft teilte mir mit, dass sie mir einen kleinen Betrag von 18 US-Dollar zahlen würden, den ich widerwillig akzeptierte. Sie baten auch um weitere Unterlagen, die ich sofort geschickt habe. Allerdings haben sie weder die Zahlung vorgenommen noch neue Informationen bereitgestellt.
Zudem konnte ich die benannte Kontaktperson unter der angegebenen Nummer nicht erreichen. Ich bin verärgert über Qatar Airways, eine bekannte Fluggesellschaft, und benötige eine schnelle Lösung für mein Problem.
Am 09.06.2024 flog ich mit Qatar Airways von Bali nach Ankara Esenboğa. Nach dem Flug stellte ich fest, dass mein Koffer beschädigt war – der Sicherheitsgurt auf dem Koffer wurde entfernt und der Koffer geöffnet. Am Flughafen Esenboğa wurde in Anwesenheit der zuständigen Mitarbeiter ein Bericht aufg...
Am 12.08.2023 flog ich mit Ihrem Unternehmen mit den Flugnummern QR837 von Bangkok nach Doha und QR313 von Doha nach Esenboğa. Bei meiner Ankunft in Ankara stellte ich fest, dass das Rad meines Koffers gebrochen war. Wir wurden zu Havaş weitergeleitet, wo wir eine Stunde lang auf einen Mitarbeiter v...
Am 26. Februar 2025 bin ich mit Qatar Airways von Malaysia nach Ankara geflogen. Beim Abholen meines Koffers am Flughafen Ankara bemerkte ich, dass ein Rad komplett kaputt war. Ich habe sofort den zuständigen Service informiert, es wurde ein Protokoll erstellt und mir versichert, dass man sich mit m...
Am 26. Februar 2025 bin ich mit Qatar Airways von Malaysia nach Ankara geflogen. Beim Abholen meines Koffers am Flughafen Ankara stellte ich fest, dass das Rad kaputt war. Ich meldete den Schaden sofort bei der zuständigen Stelle, es wurde ein Protokoll aufgenommen und man versprach, sich bei mir zu...
Am 17.11.2024 flog ich mit Qatar Airways von Doha nach Ankara, und mein Koffer wurde während des Flugs beschädigt. Bei Havaş wurde ein Protokoll aufgenommen und an Qatar Airways weitergeleitet. Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail, in der meine Bankdaten angefordert wurden, die ich umgehend übermitte...
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