PSD Bank enttäuscht mit schlechten Werbeversprechen und mangelndem Service
Die Mitarbeiter der PSD Bank scheinen das eigene Produkt nicht zu kennen. Der erste Mitarbeiter, auf den ich traf, schien ein Neuling zu sein, was noch verständlich wäre. Aber selbst die anderen Kollegen kamen mir nicht zu Hilfe, als ich nach Unterstützung fragte. Zudem wirbt die Bank damit, dass man bei Rewe, Penny und Netto ab 20 € Einkauf Bargeld abheben kann – eine Funktion, die bereits jede Girocard bietet, das ist nichts Besonderes. Darüber hinaus wird die Einrichtung von Daueraufträgen als Werbeversprechen angeführt, was ebenfalls eine völlig alltägliche Funktion ist. Jahrelang wird intensiv mit Podolski geworben, der in den wechselnden Startseitenbildern präsent ist. Leider gibt es keine Möglichkeit, diese Werbung zu deaktivieren oder zu individualisieren, was auf Dauer ziemlich nervig ist. Besonders unpassend finde ich auch die PoldiDesign EC-Karte, die man angeboten bekommt, ohne wirklich eine alternative Designoption zu haben. Das Automatennetz der PSD Bank ist ebenfalls enttäuschend, denn es gibt nur 5 kostenlose Abhebungen im BankCard ServiceNetz, was im Vergleich zu anderen Banken sehr begrenzt ist. Wer eine schlechte Nutzererfahrung und begrenzte Funktionen möchte, ist hier genau richtig.
