Kein Umtausch ohne Kassenbon. Ich habe kürzlich eine Energiesparlampe bei Praktiker gekauft. Obwohl der Verkäufer mir versicherte, dass sie passen würde, stellte sich heraus, dass dies nicht der Fall war. Ohne Quittung, aber mit dem Wissen über den Preis und den 25% Rabatt wegen der Geschäftsschließung, wollte ich nur das Produkt umtauschen. Das Personal, einschließlich des Managers, war jedoch sehr grob und verweigerte den Umtausch. Jetzt liegen die Lampen ungenutzt herum, und der Schaden beträgt 39,99 €. Ich finde es bedauerlich, wie Praktiker in dieser Angelegenheit mit seinen Kunden umgeht. Trotz der bevorstehenden Filialschließung sollte ein Umtausch als Zeichen der Kulanz möglich sein. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich künftig andere Praktiker-Märkte meiden. Es wäre wünschenswert gewesen, dass das Personal flexibler agiert und Kunden in solchen Situationen entgegenkommt, insbesondere angesichts der gegebenen Umstände.
Ich habe in der Zara-Filiale im Metromall ein Produkt gekauft und wollte es umtauschen. Man sagte mir zunächst, dass der Barcode auf dem Kassenbon notwendig sei. Nachdem ich den Kassenbon gefunden hatte und den Umtausch vornehmen wollte, hieß es plötzlich, dass das Original des Kassenbons erforderli...
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei MEDIMAX und habe auch einige Gutscheine von meinen vorherigen Einkäufen erhalten, die ich bis jetzt nicht eingelöst hatte. Nach meinem letzten Einkauf hatte ich noch 13,00 € Guthaben übrig, das ich heute einlösen wollte, da ich erfahren habe, dass unsere Filiale ...
Vor Kurzem reklamierte ich bei Mango eine defekte Jeans, die ich dort gekauft hatte. Der Kundenservice war zunächst kulant und tauschte den Artikel für mich um. Leider vergaß ich bei diesem Vorgang meinen Kassenbon im Geschäft. Am nächsten Tag ging ich, wie nach bestätigter Absprache, wieder in den ...
Während meines letzten Einkaufs im Globus Baumarkt hatte ich eine äußerst unangenehme Begegnung mit einem Mitarbeiter. Ich fragte am Informationsschalter nach einem Produkt und wurde in einem unfreundlichen Ton abgewiesen. Der Mitarbeiter schien genervt und machte klar, dass er keine Lust hatte, mir...
Am 12. September 2024 habe ich im Karaca-Geschäft in Istanbul Güneşli einen „Karaca Powermix 1801 Smoothie Blender“ im Wert von 4.500 ₺ gekauft. Einen Teil des Betrags bezahlte ich bar, den Rest mit meiner Kreditkarte. Nach kurzer Zeit traten Probleme mit dem Gerät auf. Wenn ich das Gerät einschalte...
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