MEDIMAX Kundenservice enttäuscht, unzureichende Beratung und Verweigerung der Gutschein-Einlösung

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei MEDIMAX und habe auch einige Gutscheine von meinen vorherigen Einkäufen erhalten, die ich bis jetzt nicht eingelöst hatte. Nach meinem letzten Einkauf hatte ich noch 13,00 € Guthaben übrig, das ich heute einlösen wollte, da ich erfahren habe, dass unsere Filiale bald komplett schließen wird. Leider habe ich für 13,00 € nichts Passendes gefunden, da der Laden fast leer war. Ich habe zwei Berater gefragt, aber keiner konnte mir etwas Geeignetes anbieten. Mir wurde auch die Zahlung verweigert, und ich entschied mich schließlich, nichts zu kaufen. Als ich darum bat, mit der Filialleiterin zu sprechen, rannte sie aufgeregt davon. Diese Art des Umgangs mit Kunden ist sehr fragwürdig und für mich völlig unangemessen. Es scheint, dass die Servicequalität stark nachgelassen hat, und ich fühle mich als langjähriger Kunde nicht mehr angemessen betreut.