Ich warte seit Monaten auf Ersatzteile für den Trockner, der in 2,5 Monaten kaputt gegangen ist

Ich habe am 05.11.2022 3 Stück Haushaltsgeräte bei Arçelik gekauft. einen Kühlschrank, eine Waschmaschine und einen Trockner. Mein Trockner war am 02.03.2023 defekt, Arçelik schickte seinen technischen Service, um den Trockner zu überprüfen. Der technische Dienst sagte, dass der Riemen im Inneren des Geräts gerissen sei, also wandte ich ein, dass es nicht normal ist, dass ein 2,5 Monate alter Trockner den Riemen reißt. Ich habe den Umtausch des Produkts beantragt, aber sie haben den Umtausch nicht akzeptiert und auf dem Austausch des Teils bestanden. Ich warte seit dem 03.03.2023 auf das Eintreffen des defekten Teils, möchte das Produkt aber zurücksenden und den bezahlten Preis zurückerhalten. Ich denke, dass die Unzufriedenheit der Kunden für Arçelik von geringer Bedeutung ist. Ich werde nie wieder Produkte von Arçelik kaufen