Im September 2023 habe ich bei Hepsiburada unter der Bestellnummer 680413567 den Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 bestellt. Nach einem Monat Nutzung lädt das Gerät nicht mehr auf, aufgrund eines Problems mit der Kugelhalterung. Ich habe Hepsiburada ein Video geschickt, in dem ich das Problem erkläre. Trotz der gültigen Garantie wurde mir mitgeteilt, dass die Fehlfunktion auf ein Batterieproblem zurückzuführen ist und die Kosten für den Ersatz 2.403 ₺ betragen. Ich habe die Gebühr bezahlt, aber das Gerät ist nach drei Rücksendungen immer noch nicht funktionsfähig.
Ich möchte es nicht erneut zurückschicken, da es während des Transports beschädigt werden könnte. Laut einem Vertreter von Xiaomi war die Verpackung beschädigt. Ich fordere, dass das fehlerhafte Gerät, für das ich bereits Reparaturkosten bezahlt habe, gemäß der Garantie durch ein neues ersetzt wird.
Ich habe im Februar 2022 den Xiaomi Mop Essential 2 in 1 Roboterstaubsauger bei Vatan Bilgisayar gekauft. Irgendwann funktionierte das Gerät nicht mehr richtig, also brachte ich es zurück in denselben Laden. Man sagte mir, dass das Gerät durch die Garantie des Importeurs abgedeckt sei und empfahl, e...
Vor einem Jahr habe ich den Xiaomi Vacuum Mop Pro Roboter-Staubsauger vom Verkäufer Hepsiburada auf der Hepsiburada-Website gekauft. Der Wassertank war undicht, daher entschied ich mich, ihn nur im Saugmodus zu verwenden und niemals für den normalen Gebrauch einzurichten. Ich reinigte die Filter und...
Aufgrund eines Problems mit der kurzen Akkulaufzeit habe ich meinen Xiaomi 1c Vacuum Mop Roboter-Staubsauger am 8. Mai 2023, als die Garantie noch gültig war, zum Servicecenter geschickt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ein neuer Akku benötigt wird. Ich zahlte 600 ₺, da sie behaupteten, dass die Gar...
Ich habe den Mi Robot Vacuum Mop Essential am 11. Februar 2022 im Media Markt erworben. Nachdem ich das Gerät zweimal zur Reparatur eingeschickt habe, wurde beim ersten Mal ein Softwarefehler festgestellt und behoben, bevor es zurückgeschickt wurde. Am 20. September 2023 hörte das Gerät plötzlich au...
Ich habe im März 2022 den Xiaomi Mop Essential White Roboterstaubsauger von einem autorisierten Verkäufer gekauft. Das Produkt ist kaputt gegangen, obwohl ich es kaum benutzt habe. Als ich es zum autorisierten Service brachte, wurde mir gesagt, dass das Problem meine Schuld sei. Sie behaupteten, das...
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