Ich war richtig erleichtert, als endlich der Wintermantel eintraf, den ich am 09.07.2025 bei Otrium bestellt hatte – ja, mitten im Sommer, aber der reduzierte Preis von 84 € war einfach zu verlockend. Als ich das Paket öffnete, traf mich allerdings der Schlag: Der Mantel hatte einen deutlichen Riss im Innenfutter, eine lockere Naht an der Schulter und roch, als hätte er seit Monaten in einem feuchten Lager gelegen. Ich habe sofort Fotos gemacht und den Schaden gemeldet. Seit drei Tagen im Juli warte ich auf irgendeine Antwort, doch alles, was kommt, sind automatische Eingangsbestätigungen. Otrium, ernsthaft: Wenn ihr schon gebrauchte oder beschädigte Ware verschickt, dann tut wenigstens so, als würdet ihr eure E-Mails lesen, statt eure Kunden im Leeren hängen zu lassen. Ich möchte den Mantel zurückgeben und mein Geld vollständig erstattet bekommen – ohne Ausreden und ohne weitere Verzögerungen.
Mitten zwischen all dem vorweihnachtlichen Chaos hatte ich heute früh endlich das Paket von meiner Otrium-Bestellung vom 18. November 2025 vor der Tür stehen, und schon beim Hochheben hat mich das mulmige Gefühl nicht getäuscht. Der Karton war an einer Seite aufgerissen, die Klebestreifen halb abgel...
Ich erinnere mich zu gut an den Moment, als ich im August 2025 dieses schicke Sommerkleid bei Otrium bestellt habe – 36 €, ein echtes Schnäppchen, dachte ich. Als das Paket dann am 29.08.2025 ankam, wusste ich schon beim Öffnen, dass etwas nicht stimmt: Das Kleid war verwaschen, die Farben wirkten s...
Am 14. September 2025 bestellte ich bei Otrium einen eleganten Wollmantel von Tommy Hilfiger, ursprünglich 249 €, im Sale für 119 €, und freute mich auf einen stilvollen, hochwertigen Begleiter für den Herbst. Doch schon beim ersten Tragen an einem regnerischen Tag in Hamburg färbte das Innenfutter ...
Am 2. Oktober 2025 habe ich mir über Otrium ein weißes Sommerkleid von Tommy Hilfiger für 74,95 € bestellt – eigentlich als Outfit für eine Hochzeit in Köln. Als das Paket am 6. Oktober endlich ankam, war ich zunächst begeistert: gut verpackt, schön präsentiert. Doch beim Anprobieren fiel sofort auf...
Bei Otrium habe ich eine elegante Handtasche bestellt, die laut Beschreibung „neu mit Etikett“ sein sollte – perfekt für ein anstehendes Event. Als das Paket eintraf, war die Enttäuschung riesig: Die Tasche war zerkratzt, hatte Druckstellen auf dem Kunstleder und die Metallschnalle war bereits angel...
Kommentare