Als Geschäftsinhaber habe ich bisher keine Zahlungen für die ausgestellten Rechnungen von Otelz.com erhalten. Bei Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass dieses Problem vom Finanzteam bearbeitet wird, doch es ist nicht möglich, direkt mit dem Finanzteam in Kontakt zu treten. Man kann lediglich E-Mails senden, auf die jedoch trotz mehrfacher Nachrichten keine Rückmeldung erfolgt. Ich fordere eine sofortige Klärung und Auszahlung der ausstehenden Beträge.
Otelz hat seit Monaten die Zahlungen, die sie an unser Unternehmen leisten muss, nicht beglichen. Obwohl wir die Rechnungen ausgestellt und sie in ihr System eingegeben haben, haben wir seit Juli kein Geld erhalten. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Callcenter werden wir immer wieder mit dem ...
Ich habe Gäste, die über Otelz.com gebucht haben, in meinem Hotel stets sorgfältig und vollständig betreut – entsprechend der vertraglichen Vereinbarungen. Dennoch habe ich bis heute keine Zahlungen für diese erbrachten Leistungen erhalten, obwohl diese längst hätten erfolgen müssen. Trotz mehrfa...
Seit August warten wir auf Zahlungen von Otelz, einschließlich Rechnungen für Aufenthalte, deren Check-out bereits vor über 5 Monaten erfolgt ist. Bis heute haben wir keinen einzigen Betrag erhalten. Statt klare Lösungen zu bieten, schiebt man uns von einer Abteilung zur nächsten, und jeder gibt ein...
Ich habe über Otelz eine Reservierung vorgenommen, doch das Hotel teilte mir mit, dass Otelz.com in Istanbul allgemein keine Zahlungen an Hotels tätigt und deshalb Probleme mit meiner Buchung auftreten würden. Der Hotelbesitzer erklärte, dass sie Otelz.com mehrfach per E-Mail kontaktiert hätten, abe...
Ich habe über Otelz.com eine Hotelreservierung vorgenommen. Weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Check-in wurde ich telefonisch darüber informiert, dass die Reservierung storniert sei. Man teilte mir mit, dass die Rückzahlung innerhalb von 7 bis 14 Tagen erfolgen werde. Während ich sofort bez...
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