Norma Trekking-Rucksack schlechte Qualität und enttäuschende Haltbarkeit
Einen Trekking-Rucksack, den ich vor etwa 35 Tagen bei Norma für 12,50 € gekauft habe, hätte ich für meine Wanderungen genutzt, doch schon nach wenigen Einsätzen sind die Nähte gerissen und der Stoff zeigt Abnutzungserscheinungen. Obwohl ich den Rucksack nicht übermäßig belastet habe, ist die Qualität einfach miserabel. Ein Produkt, das so schnell kaputtgeht, sollte gar nicht erst angeboten werden. Besonders ärgerlich ist, dass ich den Rucksack nun aufgeben muss und mir einen neuen kaufen darf, was natürlich zusätzliche Kosten verursacht. Eine Rückgabe wäre eine Option, doch auf den Kundenservice zu vertrauen, scheint bei Norma leider keine Lösung zu sein. Bisher habe ich keine Antwort auf meine Anfrage erhalten, und in der Filiale konnte man mir auch nicht weiterhelfen. Norma sollte dringend an der Produktqualität und am Kundenservice arbeiten. Dies war definitiv mein letzter Kauf dort.
