Ein Poolroboter, der gerade einmal vier Monate in Gebrauch war, sollte definitiv länger halten. Für 130 € erwarte ich nicht nur ein funktionierendes Gerät, sondern auch einen zuverlässigen Kundenservice. Leider ist genau das Gegenteil passiert. Bereits nach wenigen Monaten ging der Roboter kaputt, und seitdem versuche ich vergeblich, den Kundenservice zu erreichen. Egal ob per E-Mail oder Telefon, ich bekomme keine Antwort, und auch die Filiale vor Ort verweist nur auf eine Hotline, die mir ebenfalls nicht weiterhilft. Besonders frustrierend ist es, da gerade Hochsaison für den Pool ist und ich auf das Gerät angewiesen bin. Die Garantie von drei Jahren scheint nur auf dem Papier zu existieren, denn weder Reparatur noch Ersatz wurden angeboten. Ein solch schlechter Service ist wirklich enttäuschend und nicht akzeptabel. Es scheint, als würde Norma seine Kunden nach dem Kauf völlig im Stich lassen, sobald Probleme auftreten. In Zukunft werde ich meine Käufe definitiv anderswo tätigen.
Der Poolroboter, den ich für 140 € bei Norma gekauft habe, hat nur wenige Monate gehalten, bevor er den Dienst quittierte. Seitdem ist der Kundenservice für mich wie vom Erdboden verschluckt. Keine Reaktion auf meine E-Mails, und die angegebene Hotline scheint nur Warteschleifen zu bieten. In der Fi...
Ich habe bei Amazon einen Saugroboter gekauft, dessen Akku noch vor Ablauf der Garantiezeit defekt wurde. Daraufhin habe ich das Gerät an den Service geschickt. Von dort erhielt ich die Rückmeldung, dass ich das Produkt an den Händler zurücksenden solle. Seitdem versuche ich, den Artikel zurückzugeb...
Ich kaufte einen Fakir Roboterstaubsauger und er funktionierte nach zwei Monaten nicht mehr. Ich habe die Firma kontaktiert, aber sie haben mich überrascht. Es sind 3 lange Monate vergangen und ich versuche immer noch, mein Problem zu lösen. Es ist so frustrierend. Ich meine, ich habe kein billiges ...
Einen Trekking-Rucksack, den ich vor etwa 35 Tagen bei Norma für 12,50 € gekauft habe, hätte ich für meine Wanderungen genutzt, doch schon nach wenigen Einsätzen sind die Nähte gerissen und der Stoff zeigt Abnutzungserscheinungen. Obwohl ich den Rucksack nicht übermäßig belastet habe, ist die Qualit...
Betreff: Enttäuschung über den Dyson-Kundendienst – seit Monaten ohne funktionierenden Staubsauger Ich habe im März meinen Dyson-Staubsauger gekauft und ihn im Juli zum ersten Mal benutzt. Schon nach kurzer Zeit habe ich gemerkt, dass er nicht mehr richtig saugt. Ich habe daraufhin sofort den Kunden...
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