Hallo, ich habe Schuhe von der New Balance Website gekauft und das Produkt einen Tag vor dem Feiertag erhalten. Als ich sie ausprobierte, bemerkte ich, dass sie etwas klein waren. Nach dem Feiertag wollte ich sie sofort umtauschen, aber anscheinend ist nur eine Rücksendung möglich, da ich sie von der Website gekauft habe. Ich musste erfahren, dass ich die gewünschte Größe erneut bestellen müsste. Gemäß den Anweisungen habe ich meine Rücksendung per Post versandt und am 15. April verschickt. Bei der Überprüfung mit der Sendungsnummer sah ich, dass das Produkt am 16. April angekommen war, und ich wartete darauf, dass der Rückgabeprozess abgeschlossen wurde. Ich dachte, die Rückerstattung würde innerhalb von zwei Tagen erfolgen, aber eine ganze Woche verging, ohne dass sich etwas änderte. Ich habe den Kundenservice dreimal kontaktiert und erhielt die Information, dass das Produkt angekommen sei und sich die Online-Abteilung darum kümmern würde. Es wurde angegeben, dass die Rückerstattung 10 Tage dauern würde, aber ich möchte eigentlich einen Umtausch vornehmen. Diese Verzögerung hat dazu geführt, dass die gewünschte Größe fast ausverkauft ist. Wenn es zum Verkauf kommt, glaube ich nicht einmal, dass ich es bekommen kann. Als letztes Mittel schreibe ich hier. Wenn sich die Rückgabefrist weiter verzögert, denke ich nicht einmal daran, ein neues zu kaufen. Sie haben das Produkt schnell geliefert, aber dieser Prozess hat sich stark verlängert, und ich bin darüber unglücklich.
Ich habe am 18. Februar 2024 ein Paar Sportschuhe von New Balance im Laden des Einkaufszentrums gekauft. Nach nur drei Tagen Tragens bemerkte ich ein Problem mit schwarzer Farbe an den vorderen Teilen der Schuhe. Am 22. Februar 2024 brachte ich sie zurück in den Laden zur Überprüfung, und mir wurde ...
New Balance hat am 15. Februar den Bestand ihres Modells 530 aufgefrischt. Meine Bestellung vom 15. Februar erreichte mich am 19. Februar, doch ich stellte fest, dass die Schuhe mehrere Deformitäten aufwiesen. Es war eindeutig ein gebrauchtes Paar. Das eigentliche Problem liegt in New Balances unzur...
Ich habe Schuhe von New Balance über ihre offizielle Website gekauft. Nach 2 Monaten löste sich die Sohle, aber als ich sie zur Überprüfung einschickte, wurde mir gesagt, dass keine Fehler vorlägen und sie zurückerstattet wurden, obwohl der Schaden offensichtlich war. In der Rücksendebestätigung beh...
Am 05.04.2023 habe ich das New Balance Modell MR530AD gekauft, und sowohl an der rechten als auch an der linken Schuhseite ist im oberen Mesh-Bereich an derselben Stelle eine Abnutzung aufgetreten. Am 09.10.2023 brachte ich die Schuhe in das Geschäft, in dem ich sie gekauft hatte, und sie wurden zur...
Hallo, ich habe das Produkt für eine Rücksendung zur Überprüfung an New Balance geschickt. Es wurde am 12.11.2024 vom Unternehmen erhalten. Kürzlich habe ich über die "Kontaktieren Sie uns"-Sektion geschrieben und erhielt eine Antwort per E-Mail. Als ich darauf antwortete, kam eine automatische Antw...
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