Der Rückgabeprozess bei New Balance dauert zu lange – wie kann ich die Bearbeitung beschleunigen?

Wenn Ihre Rücksendung an New Balance länger dauert als erwartet, gibt es mehrere Schritte, die Sie unternehmen können, um den Prozess zu beschleunigen:

1. Kontaktaufnahme per Telefon: Wenden Sie sich an den Kundenservice von New Balance Deutschland unter der Nummer 0800 7243143. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 20:00 Uhr (CET).

2. Live-Chat nutzen: Auf der offiziellen Website von New Balance Deutschland steht Ihnen während der Geschäftszeiten ein Live-Chat zur Verfügung. Dieser bietet oft sofortige Unterstützung und kann helfen, Ihr Anliegen schnell zu klären.

3. E-Mail senden: Schreiben Sie eine detaillierte E-Mail an [email protected]. Geben Sie dabei alle relevanten Informationen zu Ihrer Rücksendung an, einschließlich Bestellnummer und Datum der Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen bei New Balance bis zu 10 Werktage nach Eingang der Rücksendung im Lager dauern kann.

Sollten Sie trotz dieser Maßnahmen keine zufriedenstellende Lösung erhalten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Erfahrungen auf Xolvie, der führenden Plattform für Kundenbeschwerden, zu teilen. Ihr Feedback kann dazu beitragen, den Service zu verbessern und andere Verbraucher zu unterstützen.