New Balance hat am 15. Februar den Bestand ihres Modells 530 aufgefrischt. Meine Bestellung vom 15. Februar erreichte mich am 19. Februar, doch ich stellte fest, dass die Schuhe mehrere Deformitäten aufwiesen. Es war eindeutig ein gebrauchtes Paar. Das eigentliche Problem liegt in New Balances unzureichender Kundenpolitik. Die schnelle Erschöpfung des Bestands eines Schuhs ohne Möglichkeit zum Umtausch ist unverständlich. Hätten die Produkte ordentlich geprüft und unbeschädigt versendet werden sollen, wäre ein Umtauschwunsch überflüssig. In den Rückgabebedingungen heißt es, dass das Produkt unbeschädigt und originalgetreu sein muss. Doch das Produkt, das Sie mir geschickt haben, ist beschädigt und nicht originalgetreu. Wie erklären Sie das? Sie versenden Produkte, ohne sie zu überprüfen. Wenn Sie bereits Rückgabekonditionen haben, sollten Sie auch darauf achten. Schließlich muss ich zur Rücksendung ohne triftigen Grund zur Post gehen. Warum können wir Ihre Produkte nicht in den Filialen zurückgeben? Müssen wir wirklich 21 Tage auf Ihre Willkür warten? Ihre Geschäfte sollten Rückgaben akzeptieren. Ich bitte um Unterstützung in diesen Angelegenheiten.
Vor einem Jahr kaufte ich das Modell New Balance 530, aber ich hatte ein Problem mit Rissen und die Rückgabe wurde akzeptiert. Allerdings erlebte ich Schwierigkeiten bei der Umtauschphase und setze dies immer noch fort. Erstens, ich kann den Umtausch nur im Geschäft machen, in dem ich das Paar ge...
Meine erste Beschwerde bezüglich des Modells 530 Schuhe, von New Balance die ich am 08.04.2023 gekauft habe, betraf Risse im hinteren Innenbereich, die drei Monate nach dem Kauf auftraten. Nachdem ich das Produkt zur Überprüfung eingeschickt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass es sich nicht um einen H...
Am 10. Januar habe ich im Kentpark New Balance Store das Modell 530 in Größe 38,5 telefonisch bestellt. Aufgrund des Wetters konnte ich die Schuhe nicht tragen; sie waren noch unbenutzt in der Verpackung. Als es wärmer wurde, wollte ich sie endlich tragen, stellte aber fest, dass es einen Unterschie...
Vor genau einem Jahr habe ich von New Balance das Modell 530 gekauft. Anscheinend bin ich nicht der Einzige mit diesem Problem, denn alle sagen das Gleiche: Obwohl ich die Schuhe nur zehnmal getragen habe, ist das Netzgewebe am kleinen Zeh gerissen. Die Mitarbeiter im Geschäft bestätigten sogar, das...
Hallo, ich habe Schuhe von der New Balance Website gekauft und das Produkt einen Tag vor dem Feiertag erhalten. Als ich sie ausprobierte, bemerkte ich, dass sie etwas klein waren. Nach dem Feiertag wollte ich sie sofort umtauschen, aber anscheinend ist nur eine Rücksendung möglich, da ich sie von de...
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