Am 10. Januar habe ich im Kentpark New Balance Store das Modell 530 in Größe 38,5 telefonisch bestellt. Aufgrund des Wetters konnte ich die Schuhe nicht tragen; sie waren noch unbenutzt in der Verpackung. Als es wärmer wurde, wollte ich sie endlich tragen, stellte aber fest, dass es einen Unterschied zwischen dem rechten und dem linken Schuh im vorderen Bereich gab. Einer passt lockerer als der andere. Beim Drücken auf die Zehenspitze ändert sich die Form des Schuhs. Ich rief den Laden an, um einen Umtausch zu vereinbaren, aber sie sagten, dass aufgrund der vergangenen Zeit kein Umtausch mehr möglich sei. Ich schickte sie zur Überprüfung zurück, erhielt jedoch eine Ablehnung. Warum ist es nicht möglich, im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie eine Größen- oder Produktänderung für ein ungetragenes Produkt vorzunehmen? Warum wird eine so starre Haltung eingenommen? Ist Kundenzufriedenheit für Sie nicht wichtig? Ich kaufe Produkte von vielen Marken; das ist das erste Mal, dass ich bei New Balance ein solches Problem hatte. Ich möchte gerne den Schuh umtauschen und wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir dabei helfen könnten.
New Balance hat am 15. Februar den Bestand ihres Modells 530 aufgefrischt. Meine Bestellung vom 15. Februar erreichte mich am 19. Februar, doch ich stellte fest, dass die Schuhe mehrere Deformitäten aufwiesen. Es war eindeutig ein gebrauchtes Paar. Das eigentliche Problem liegt in New Balances unzur...
Vor einem Jahr kaufte ich das Modell New Balance 530, aber ich hatte ein Problem mit Rissen und die Rückgabe wurde akzeptiert. Allerdings erlebte ich Schwierigkeiten bei der Umtauschphase und setze dies immer noch fort. Erstens, ich kann den Umtausch nur im Geschäft machen, in dem ich das Paar ge...
Hallo, ich habe Schuhe von der New Balance Website gekauft und das Produkt einen Tag vor dem Feiertag erhalten. Als ich sie ausprobierte, bemerkte ich, dass sie etwas klein waren. Nach dem Feiertag wollte ich sie sofort umtauschen, aber anscheinend ist nur eine Rücksendung möglich, da ich sie von de...
Am 05.04.2023 habe ich das New Balance Modell MR530AD gekauft, und sowohl an der rechten als auch an der linken Schuhseite ist im oberen Mesh-Bereich an derselben Stelle eine Abnutzung aufgetreten. Am 09.10.2023 brachte ich die Schuhe in das Geschäft, in dem ich sie gekauft hatte, und sie wurden zur...
Meine erste Beschwerde bezüglich des Modells 530 Schuhe, von New Balance die ich am 08.04.2023 gekauft habe, betraf Risse im hinteren Innenbereich, die drei Monate nach dem Kauf auftraten. Nachdem ich das Produkt zur Überprüfung eingeschickt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass es sich nicht um einen H...
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