Mytrip Ticketstornierung unbekannte Gebühren von Pegasus verursachen Unannehmlichkeiten

Von Pegasus über die Firma Mytrip mit der PNR-Nummer '*****' gekauftes Ticket wurde über mytrip.com storniert. Mir wurde gesagt, dass mir aufgrund einer Flugzeit von über 120 Tagen 38 € erstattet würden. Als ich Pegasus am 11.01.2024 anrief, wurde mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung erfolgt sei und ich mich an meinen Dienstleister wenden solle. Bei der Kontaktaufnahme mit der Firma Mytrip erfuhr ich, dass mir für zwei Personen eine Servicegebühr von ₺1266 abgezogen wurde. Obwohl auf der Reservierungsseite auf mytrip.com keine solche Gebühr angegeben war, wurde mir mitgeteilt, dass eine Rückerstattung unter Abzug dieser Gebühr erfolgen würde. Ich bin sowohl bei mytrip.com als auch bei Pegasus wegen dieser Situation und der unzureichenden Informationen beschwert.