Ich habe mein Ticket über mytrip.com mit der Reservierungsnummer R** bei Pegasus storniert. Mir wurde mitgeteilt, dass der Ticketpreis vollständig erstattet wird, da mehr als 72 Stunden bis zum Flug verblieben waren und seit der Zahlung weniger als 12 Stunden vergangen waren. Trotzdem ist die Erstattung nach 20 Tagen noch nicht erfolgt. Bei meiner Kontaktaufnahme mit mytrip.com wurde mir erklärt, dass eine Gebühr von 633 TL pro Person (insgesamt 1899 TL für 3 Personen) abgezogen wird und die Erstattung erst nach dieser Abzugsregelung erfolgt. Obwohl auf der Buchungsseite von mytrip.com unter dem Abschnitt "Preis und Regeln" keine Erwähnung dieser Gebühr zu finden war und sie dies bestätigten, sagten sie zu, die Erstattung unter Abzug dieser Gebühr durchzuführen. Ich bin sowohl gegen mytrip.com als auch gegen Pegasus wegen unzureichender Informationen und unklarer Gebührenstrukturen beschwert.
Ich habe über die Website MyTrip ein internationales Flugticket für 9.500 ₺ gekauft. Nachdem ich die Stornierung beantragt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass 5.400 ₺ erstattet würden. Doch mittlerweile sind 27 Tage vergangen, und ich habe die Rückerstattung immer noch nicht erhalten. Trotz mehrmalige...
Als ich mein Ticket, das ich bei MyTrip für 9750 ₺ mit einer Rückgabegarantie gekauft hatte, stornierte und eine Rückerstattung verlangte, wurde mir mitgeteilt, dass mir nur 362 ₺ erstattet würden. Dabei hatte ich zusätzlich 1300 ₺ für die Rückgabegarantie gezahlt. Es ist absolut unverständlich, das...
Ich habe mein Ticket bei Mytrip storniert. Pegasus hat die Rückerstattung bereits überwiesen, aber Mytrip weigert sich, das Geld an mich weiterzuleiten. Der Kundenservice behandelt mich wie eine Farce: Wenn ich in kurzen Abständen anrufe, sagt der eine Mitarbeiter „Das Geld ist überwiesen“, der näch...
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