Mytrip Ticketänderung nicht möglich: THY-Flug von Brüssel nach Sabiha Gökçen gestrichen


Mein gebuchter Flug über Mytrip von Brüssel nach Sabiha Gökçen mit Turkish Airlines am 26. Mai wurde storniert und stattdessen auf einen anderen Flug umgebucht. Da ich ein flexibles Ticket habe, hätte ich erwartet, problemlos eine Änderung vornehmen zu können, aber Turkish Airlines fliegt nicht mehr nach Sabiha Gökçen, was die Sache kompliziert macht. Mytrip bietet in ihrem System keine Möglichkeit, die Änderung vorzunehmen, und der Kundenservice von Turkish Airlines weist mich darauf hin, dass Anpassungen nur über die Agentur erfolgen können. Obwohl ich bereit bin, die Preisdifferenz zu übernehmen, wird eine Unterstützung in dieser Situation von beiden Seiten verweigert. Es ist für mich unverständlich, dass ich bei einem flexiblen Ticket keine Änderung vornehmen kann, obwohl der Wunsch zur Anpassung des Tickets von der Airline-Änderung verursacht wurde. Beide Seiten zeigen sich bisher wenig kooperativ, obwohl es sich hier um eine Situation handelt, die außerhalb meiner Kontrolle liegt. Es wäre wünschenswert, wenn sich entweder die Agentur oder die Airline direkt um diese Anpassung kümmern könnte, sodass ich eine Lösung für meine Reise finde.





