Mytrip Probleme bei der Stornierung von Turkish Airlines Flexiblen Tickets
Zwischen dem 28. November 2023 und dem 28. Februar 2024 habe ich Tickets für Flüge mit Turkish Airlines von Istanbul nach Washington DC und zurück gekauft. Zusätzlich zu meinem Ticket habe ich etwa 4000 ₺ als Flexibilitätsgebühr bezahlt. Jetzt, am 11. Februar 2024, möchte ich mein Ticket stornieren. Turkish Airlines sagt mir, ich solle mich an meine Agentur Mytrip wenden. Mytrip.com behauptet jedoch, dass das flexible Ticket nicht storniert werden kann, sondern nur das Datum geändert werden kann. Egal, was ich tue, sie sind nicht bereit, die Stornierung zu akzeptieren. Wenn ich das Ticket verschieben möchte, sagen sie mir, dass dies nicht mehr möglich ist. Ich verstehe nicht, warum eine renommierte Firma wie Turkish Airlines mit einer solchen Agentur zusammenarbeitet. Oder warum sich Turkish Airlines nicht um ihr eigenes Ticket kümmert. Ich werde rechtliche Schritte einleiten, um meine Rechte geltend zu machen.
