Mytrip Stornierung, Rückerstattung und Kundenservice Probleme mit Denpasar Istanbul flexibles Ticket

Am 18. März habe ich über die Mytrip-Website ein flexibles Ticket von Denpasar nach Istanbul mit einem Zwischenstopp gebucht. Mein erster Flug hatte eine 2-stündige Verspätung und wurde nun auch storniert. Sie erstatten mir weder mein Geld zurück noch ermöglichen sie eine Änderung. Warum habe ich über 100 $ extra bezahlt? Als ich mit dem Kundenservice sprach, dauerte es eine Stunde, bis sie bemerkten, dass ich ein flexibles Ticket gekauft hatte. Dennoch konnten sie keine Lösung anbieten. Sie versuchen mich anzurufen, obwohl meine türkische Nummer nicht funktioniert, und beantworten meine E-Mails nicht. Was ist das für ein Verhalten? Die Ticketpreise steigen täglich. Ich werde Mytrip nie wieder nutzen. Dieser Vorfall hat mein Vertrauen in ihre Dienstleistungen erschüttert, und ich werde meine Erfahrungen mit anderen teilen, um sie vor ähnlichen Problemen zu warnen.