MyTrip Flugticket geändertes Datum und Ankunftsort, Stornierung verweigert

Ich habe über MyTrip ein Ticket für den Hinflug Dubai-Izmir und den Rückflug Izmir-Dubai gebucht, doch leider wurden sowohl das Datum des Tickets als auch der Ankunftsort des Rückflugs geändert. Anstatt am 8. Juni nach Izmir zu fliegen, wurde das Ticket auf ein anderes Datum verschoben und die Ankunft auf Ankara verlegt. Wäre mein Ziel von Anfang an Ankara gewesen, hätte ich direkt dorthin gebucht – solche Änderungen sind inakzeptabel! Ich habe versucht, das Ticket zu stornieren, aber trotz mehrfacher Anfragen wird die Stornierung verweigert und mein Geld nicht zurückerstattet. Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice kontaktiere, erhalte ich eine andere Ausrede: Mal soll ich telefonisch anrufen, dann wieder alles online regeln, und auf E-Mails bekomme ich nur die Antwort, ich solle ein paar Tage warten. Mehr als einmal wurde mir versichert, dass sich jemand um mein Anliegen kümmern würde, aber nach Wochen ist nichts passiert. MyTrip ist eine einzige Enttäuschung. Wenn man direkt bei den Fluggesellschaften bucht, hat man zumindest die Möglichkeit, Tickets flexibel zu ändern oder zu stornieren.