MyTrip, stornierte Air Serbia Tickets und keine Rückerstattung erhalten

Ich hatte über MyTrip ein Flugticket von Air Serbia gekauft, aber das Ticket wurde storniert, und ich habe keine Rückerstattung erhalten. Ich bin Student, und 192 Euro sind für mich eine große Summe, die ich mir kaum leisten kann zu verlieren. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, dass mir nach Abzug einer Strafgebühr von 40 € der restliche Betrag auf meine Karte zurückerstattet wird. Es ist frustrierend, dass ich trotz dieser Zusage immer noch auf mein Geld warte. Die MyTrip Erfahrung war für mich bisher enttäuschend, und ich fühle mich hilflos, weil ich das Geld dringend für meine Ausgaben benötige. Ich fordere deshalb erneut eine Rückerstattung. Bestellnummer: 1014-569-623.