MyTrip Rückerstattung für Ticket nicht erhalten trotz Rückgabegarantie

Als ich mein Ticket, das ich bei MyTrip für 9750 ₺ mit einer Rückgabegarantie gekauft hatte, stornierte und eine Rückerstattung verlangte, wurde mir mitgeteilt, dass mir nur 362 ₺ erstattet würden. Dabei hatte ich zusätzlich 1300 ₺ für die Rückgabegarantie gezahlt. Es ist absolut unverständlich, dass trotz der bezahlten Garantie nur ein Bruchteil des Betrags zurückgegeben wird. Anstelle einer ordentlichen Rückerstattung bieten sie mir lediglich einen Gutschein über 90 % des Ticketwerts nach Abzug der Steuern an. Das bedeutet, dass ich gezwungen bin, erneut mit ihnen zu fliegen, wenn ich mein Geld nicht verlieren will. Es bleibt mir also nur die Wahl, den Gutschein zu akzeptieren oder mich mit den lächerlichen 362 ₺ zufrieden zu geben. So eine Vorgehensweise ist schlichtweg enttäuschend.