MyTrip Flug von Rumänien nach Antalya stornieren keine Rückerstattung und hohe Servicegebühr Erfahrung

Als ich meinen gebuchten Flug von Rumänien nach Antalya über MyTrip stornieren wollte, wurde mir weder mein Geld zurückerstattet, noch wurde zusätzlich eine Servicegebühr in Höhe von 1342₺ verlangt. Das System erlaubt mir auch keine Stornierung über die Website, was die Situation noch frustrierender macht. Obwohl ich eine Woche im Voraus stornieren wollte, da sich meine Pläne geändert haben, sagte mir der Kundenservice, dass dies nicht möglich sei. Dabei habe ich extra versucht, frühzeitig zu handeln, um mögliche Stornogebühren zu vermeiden und das Ticket vielleicht jemand anderem zur Verfügung zu stellen. Doch anstatt eine Rückerstattung zu erhalten, wird sogar noch mehr Geld von mir verlangt. Diese absurde Vorgehensweise hat das Ganze zu einer äußerst negativen Erfahrung gemacht und lässt mich an der Kundenfreundlichkeit von MyTrip zweifeln.