Vor etwa einem Monat habe ich in der Apotheke den Mustela Sonnenstick SPF 50 gekauft. Leider ist der Drehmechanismus bereits nach höchstens drei Anwendungen defekt – der Stick lässt sich nicht mehr benutzen, obwohl fast das gesamte Produkt noch im Inneren enthalten ist.
Die Creme selbst ist nicht verdorben, aber durch den Defekt am Mechanismus ist sie komplett unbrauchbar geworden. Es ist sehr enttäuschend, dass ein hochpreisiges Apothekenprodukt so schnell kaputt geht. Unser ganzes Geld war leider umsonst ausgegeben.
Ich bitte darum, dass dieses Problem ernst genommen wird und mir eine angemessene Lösung (z. B. Ersatz oder Rückerstattung) angeboten wird.
Sehr geehrtes Mustela-Team, vor etwa drei Monaten habe ich in einer Apotheke den Mustela Sonnenstick SPF 50 gekauft. Leider hat der Drehmechanismus bereits nach wenigen Anwendungen nicht mehr funktioniert, sodass sich das Produkt nicht mehr verwenden lässt. Ich habe für den Stick rund 900 TL b...
Ich habe in der Apotheke den Mustela Sonnenstick gekauft. Bereits nach der ersten Anwendung war das Produkt defekt – der Mechanismus funktioniert nicht mehr und der Stick lässt sich nicht weiterverwenden. Trotz der kleinen Größe ist der Preis sehr hoch, und ich frage mich, ob ich den Stick jetzt ...
Vor zwei Wochen habe ich in der Apotheke die Mustela Sonnencreme SPF 50 gekauft – inklusive eines Gratisprodukts für die Zeit nach dem Sonnenbaden. Leider habe ich nach der Anwendung eine Sonnenallergie entwickelt, was meinen gesamten Urlaub ruiniert hat. Ich bin besonders enttäuscht, weil ich ei...
Ich habe über die offizielle Website von Mustela eine Sonnencreme bestellt. Leider war das Produkt bei Erhalt verdorben bzw. nicht in ordnungsgemäßem Zustand – die Konsistenz war extrem flüssig und fast wie Wasser. Daraufhin habe ich zunächst über die Website eine Nachricht hinterlassen, doch kei...
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