Ich habe am 22. Oktober 2023 zwei Dinge aus dem Geschäft gekauft und dafür bezahlt. Von den bestellten Artikeln habe ich nur einen an meine Adresse erhalten. Das andere Produkt wurde storniert, da es nicht auf Lager war. Ich habe um Rückerstattung des Geldes gebeten. Da ich keine Rechnung hatte, wur...
Am 9. Dezember 2023 habe ich bei Mango eine Jacke mit dem Code DUT6TA gekauft. Die App bestätigte den Versand des Artikels aus dem Lager (ich erhielt eine entsprechende Benachrichtigung), jedoch wurde mir keine Tracking-Nummer bereitgestellt. Nachdem ich den Mango-Kundensupport kontaktiert hatte, wu...
Ich habe eine Jacke bei Mango gekauft. Vor etwa zwei Wochen habe ich diese Jacke mit der Nummer 57097708 erworben, und sie hat mich 3200 ₺ gekostet. Doch jetzt, nachdem ich sie ein paar Mal getragen habe, ist mir aufgefallen, dass das weiße Innenfutter des Obermaterials langsam zu verblassen beginnt...
Ich habe einen Artikel aus meiner Mango-Bestellung mit 5 Artikeln zurückgeschickt. Bis zum 14. Dezember hatte ich meine Rückerstattung von 2.899,99 ₺ nicht erhalten, also habe ich mich an den Kundenservice gewandt. In meiner Mango-App habe ich gesehen, dass anstelle einer Rückerstattung für den lang...
Meine Bestellung mit dem Code DU29E4 wurde unerwartet innerhalb von 15 Tagen zurückgesandt, ohne jegliche Erklärung, obwohl das Produkt noch auf Lager ist. Das geschah ohne meine Anfrage und bevor der Artikel vom Lager an den Kurierdienst übergeben wurde. Darüber hinaus wurde die Rücksendung an eine...
Ich habe am 27. November 2023 ein Produkt von der Website von Mango erhalten, aber es war das falsche. Ich habe es auf dem gleichen Weg zurückgeschickt. Ich habe jedoch bereits für meinen Artikel bezahlt und weiß immer noch nicht, was damit passiert ist. Wo und wann wird mein Artikel geliefert? Imme...
Ich habe ein Produkt bei Mango gekauft. Das Produkt wirkt abgenutzt und weist Flecken auf. Ich möchte es zurücksenden, allerdings gibt es in der Verpackung weder ein Formular noch einen Beleg für Rücksendungen. Das Kundensupport-Team erwähnte, dass diese Formulare im Rücksendepaket enthalten sein mü...
Am 7. Oktober habe ich eine Lederjacke bei Mango gekauft. Zunächst wurde die Bestellung aufgrund der nicht vorhandenen gewünschten Größe im Laden für die Lieferung an eine Adresse erstellt. Mir wurde mitgeteilt, dass das Produkt aus Spanien verschickt wird und innerhalb von 22 Werktagen eintreffen s...
Meine Bestellung mit der Nummer dsnqbq, aufgegeben am 12. November, ist bisher nicht angekommen. Trotz meiner Versuche, in den letzten 2 Tagen telefonisch Informationen zu erhalten, gab es keine Rückmeldung. Der Kundensupport sagt, sie warten auf eine Benachrichtigung vom Lieferservice, aber ich kon...
Am 23. November habe ich zwei Artikel bestellt, die erst nach 14 Tagen geliefert wurden. Allerdings kam einer der Artikel nicht an, stattdessen wurde ein völlig anderer Artikel gesendet. Als ich anrief, um die Situation zu melden, forderte ich, dass der richtige Artikel verschickt wird. Mir wurde ge...