Ich habe einen Artikel aus meiner Mango-Bestellung mit 5 Artikeln zurückgeschickt. Bis zum 14. Dezember hatte ich meine Rückerstattung von 2.899,99 ₺ nicht erhalten, also habe ich mich an den Kundenservice gewandt. In meiner Mango-App habe ich gesehen, dass anstelle einer Rückerstattung für den langen recycelten Wollmantel im Wert von 2.899,99 ₺ Informationen zur Rückerstattung für eine Taschenparka mit Kapuze im Wert von 1.799,99 ₺ angezeigt wurden, den ich nicht zurückgeschickt habe. Mir wurde gesagt, dass ich den Rückerstattungsbetrag für den Artikel, den ich nicht zurückgeschickt habe (1.799,99 ₺), per IBAN überweisen soll, obwohl ich für den Kauf eine Kreditkarte verwendet habe. Obwohl hier ein Fehler seitens des Unternehmens vorliegt, bieten sie mir die Möglichkeit, 1.799,99 ₺ bar zu zahlen. Da es bereits zuvor Probleme mit meiner Rückerstattung gab, möchte ich, dass dieses Problem nun behoben wird. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
Am 14.04.2025 bestellte ich bei Mango 7 Artikel (Bestellnummer: EJ1NFV). Fünf davon passten nicht und ich schickte sie am nächsten Tag vollständig zurück. Bei der Rückerstattung tauchten jedoch nur 4 Artikel im System auf. Das fünfte Teil – ein Kleid im Wert von ₺3599 – blieb spurlos verschwunden. ...
Ich habe am 19. November 2023 die Mango-App genutzt, um etwas zu kaufen. Die Bestellnummer lautet DT3M46. Mango musste ein Produkt stornieren, weil nicht genügend Artikel verfügbar waren. Ich musste auf meine Lieferung warten, aber sie haben den stornierten Artikel erst am 1. Dezember 2023 erstattet...
Ich habe eine Jacke bei Mango gekauft. Vor etwa zwei Wochen habe ich diese Jacke mit der Nummer 57097708 erworben, und sie hat mich 3200 ₺ gekostet. Doch jetzt, nachdem ich sie ein paar Mal getragen habe, ist mir aufgefallen, dass das weiße Innenfutter des Obermaterials langsam zu verblassen beginnt...
Am 7. Oktober habe ich eine Lederjacke bei Mango gekauft. Zunächst wurde die Bestellung aufgrund der nicht vorhandenen gewünschten Größe im Laden für die Lieferung an eine Adresse erstellt. Mir wurde mitgeteilt, dass das Produkt aus Spanien verschickt wird und innerhalb von 22 Werktagen eintreffen s...
Am 29.05.2025 habe ich im Mango-Store Adana M1 Real ein Kleid gekauft. Nur zwei Tage später – am 31.05.2025 – wollte ich es wegen Farbabweichungen zurückgeben. Doch in der Filiale sagte man mir, ich könne ohne Kassenbon nichts zurückgeben, da ich auch nicht im System hinterlegt sei. Mir wurde nie e...
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